4.2 《心有一团火，温暖众人心》课件(共24张PPT) 2025-2026学年统编版高中语文必修上册.pptxVIP

心有一团火，温暖众人心;1.理清文章脉络，掌握运用细节描写人物的手法

2.理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵和当今时代的意义;今天，在北京百货大楼前依然矗立着一座雕像：雕塑的不是伟人，而是一位普通售货员，他以“为人民服务”的热忱，在平凡的工作岗位上练就了令人称奇的技艺和“一团火”的服务精神。他，就是被誉为“燕京第九景”的张秉贵。;林为民，1942年出生在我国台湾，父亲为爱国烈士林正亨。林为民自18岁起先后就职于北京日报社、北京晚报社，直至退休。他把一生都奉献给了记者工作。;张秉贵(1918—1987)，北京人，北京市百货大楼售货员。张秉贵从1955年11月到北京市百货大楼站柜台，30多年接待顾客数百万人，从没有怠慢过任何一个人。从为国家争光、为人民服务的政治信念出发，他在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索，练就了“一抓准”和“一口清”的过硬本领，接待一个顾客的时间从三四分钟减为一分钟。他通过特有的眼神、语言、动作、表情、步伐、姿态等，为顾客提供热情周到的服务，几乎成了那个时代商业领域的服务规范。20世纪50年代，他总结出站好柜台要做到的五点：精神饱满、思想集中、耳目灵敏、抬头售货、动作“三快”。;60年代，他总结出“接一、问二、联系三”的售货法，刻苦练就称糖“一抓准”、算账“一口清”的绝技。70年代，他将自己几十年如一日满腔热情的服务精神归纳概括为“一团火”精神，响亮地提出“心有一团火，温暖顾客心”。他将自己的柜台服务经验，编写成《张秉贵柜台服务艺术》，并到各单位表演、讲课，听众达十多万人次。他是中共十一大代表，第五、六届全国人大代表，1979年被授予全国劳动模范荣誉称号。2009年张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”之一。;新中国成立以来，我国工人阶级和广大劳动群众，以昂扬的热情和冲天干劲积极投身于社会主义革命和建设，为共和国的发展做出了巨大的贡献。在火热的社会主义建设和改革开放的伟大实践中，涌现出一批又一批杰出的先进模范人物。在平凡的售货员岗位上，张秉贵成为新中国商业战线上的一面??帜，被誉为“燕京第九景”。;“心有一团火，温暖众人心”这一标题意蕴丰富，含意深刻。表层意思是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；内在含意是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。;人物通讯是以人物为报道对象，反映人的思想、言行、事迹，在一个主题贯穿下容纳着相当丰富的材料，着重以人物的精神面貌来感染、教育读者的一种通讯。

人物通讯是再现特定人物形象，反映当前社会生活的。其采写者在观察、访问中了解到那么个人、那么些事迹，不虚构而经过选择，再将其记述下来，这就叫“再现特定人物形象”。把人物写活，关键是突出人物的个性，并善于通过人物的行动，采用人物的语言，运用细节描写和重视人物工作、生活环境等，来表现人物性格。;人物通讯采写要注意以下几个事项：

一、人物通讯要表现时代精神；

二、人物通讯的力量在于真实；

三、在矛盾冲突中表现人物；

四、调动多种手段为表现人物服务。

采写人物通讯的基本要求是要写真人真事和把人物写活。人物通讯的灵魂在于真实，要注重矛盾冲突来表现人物。在调动多种手段为表现人物服务的同时，挖掘出人物的时代特征，弘扬时代精神。;分为三部分。

第一部分：张秉贵的“一团火”品格的表现。

第二部分：张秉贵的“一团火”品格的成长。

第三部分：张秉贵的“一团火”品格的影响。;“一团火”的服务精神，是本文的线索。作品以“一团火”的服务精神为线索展开，贯穿全文。采用了彩线串珠式的结构方式，叙写老售货员生活中的平凡事迹，凸显了主人公具有“一团火”精神风貌，赞扬之情溢于文中。这种结构安排，起到概括故事情节，突出人物形象，深化主题的作用。

结构上的特点：倒叙写法。先点明张秉贵是劳动模范，再用丰富事例加以佐证，同时辅以插叙。买糖果的人形形色色，有老有少，有感激他、赞扬他的也有脾气爆、对他发火的，但是张秉贵始终用他“主动、热情、诚恳、耐心、周到”的态度服务每一个人。这样安排更能突出这位劳动模范就如一团火，无论何时何境都能尽心尽力为人民服务，温暖众人心的美好精神品质。;①张秉贵用糖哄哭闹的小孩，表现了他的耐心细致、周到体贴。

②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质。

③张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、主动耐心、和蔼亲切。

④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他的隐忍克制、爱岗敬业、公私分明。

⑤张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质。;⑥张秉贵