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澳洲管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在管理学中，以下哪个是计划职能的首要步骤？

A.确定目标

B.认清现在

C.研究过去

D.预测并有效地确定计划的重要前提条件

答案：A

2.领导的本质是？

A.权力的运用

B.被领导者的追随和服从

C.领导者的个人魅力

D.组织的核心竞争力

答案：B

3.企业的高层管理者主要负责？

A.日常操作性事务

B.短期战术性决策

C.长期战略性决策

D.部门内部协调

答案：C

4.以下哪种激励理论属于内容型激励理论？

A.公平理论

B.期望理论

C.双因素理论

D.强化理论

答案：C

5.管理幅度是指？

A.一个管理者直接管理的下属人数

B.一个组织中管理层次的数量

C.组织的规模大小

D.组织中部门的数量

答案：A

6.在组织变革中，最容易受到抵制的变革是？

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.任务变革

答案：A

7.以下哪项不是控制的基本步骤？

A.确定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.制定计划

答案：D

8.哪种组织结构形式具有高度的稳定性、简单性和明确性？

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

答案：A

9.下列哪种沟通方式最具有互动性？

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

答案：B

10.组织文化的核心是？

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.行为层

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括以下哪些？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：ABCDE

2.泰罗的科学管理理论主要内容包括？

A.工作定额

B.标准化

C.能力与工作相适应

D.差别计件工资制

E.计划职能与执行职能相分离

答案：ABCDE

3.下列属于定性决策方法的有？

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.乐观决策法

E.悲观决策法

答案：ABC

4.影响有效沟通的障碍有？

A.个人因素

B.人际因素

C.结构因素

D.技术因素

E.组织文化因素

答案：ABCDE

5.领导者的权力来源包括？

A.法定性权力

B.奖赏性权力

C.惩罚性权力

D.感召性权力

E.专长性权力

答案：ABCDE

6.组织设计的原则有？

A.专业化分工原则

B.统一指挥原则

C.控制幅度原则

D.权责对等原则

E.柔性经济原则

答案：ABCDE

7.激励的过程理论包括？

A.期望理论

B.公平理论

C.强化理论

D.波特-劳勒模式

E.双因素理论

答案：ABD

8.以下哪些属于组织变革的外部动因？

A.宏观社会经济环境的变化

B.科技进步的影响

C.资源变化的影响

D.竞争观念的改变

E.管理现代化的需要

答案：ABCD

9.控制的类型按控制时点可以分为？

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.直接控制

E.间接控制

答案：ABC

10.组织文化的功能包括？

A.整合功能

B.适应功能

C.导向功能

D.发展功能

E.持续功能

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。（对）

2.古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。（对）

3.决策遵循的是最优原则。（错）

4.组织中的沟通包括正式沟通和非正式沟通。（对）

5.领导权变理论认为领导行为效果的好坏取决于领导者、被领导者和领导环境三方面因素。（对）

6.管理幅度越大，组织层级越少。（对）

7.双因素理论中的保健因素能够起到激励作用。（错）

8.组织变革的过程包括解冻、变革、再冻结三个阶段。（对）

9.前馈控制发生在实际活动之前。（对）

10.组织文化一旦形成就不会改变。（错）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答案：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织，本质是合理分配和协调各种资源的过程，对象是包括人力资源在内的相关资源，职能包括计划、组织、领导、控制、创新等。

2.说明马斯洛需求层次理论的内容。

答案：马斯洛将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水等；安全需求包括人身安全、健康保障等；社交需求指情感、归属感等；尊重需求包括自尊和受到他人尊重；自我实现需求是最高层次，指个人潜能的发挥。

3.简述组织设计的影响因素。

答案：组织设计的影响因素包括外部环境、经