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酒店叫醒服务协议

甲方（酒店方）：

名称：______________________

地址：______________________

联系电话：________________

乙方（客户方）：

姓名：____________________

联系地址：________________

联系电话：________________

鉴于乙方入住甲方酒店并希望获得甲方提供的叫醒服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、叫醒服务内容

1.甲方根据乙方指定的日期和时间，为乙方提供叫醒服务。乙方应在入住时或提前[X]小时明确告知甲方所需叫醒的具体日期、时间及房间号等信息。

2.叫醒方式包括但不限于电话叫醒。若乙方有特殊叫醒需求，需提前与甲方沟通协商，在甲方能够满足的情况下，尽力按照乙方要求提供服务。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定提供准确的叫醒信息。

2.甲方应确保叫醒服务的准确性和及时性，在乙方指定的叫醒时间前做好充分准备，以电话或其他约定方式进行叫醒。若因甲方原因未能按时叫醒乙方，导致乙方遭受直接经济损失（需有明确证据证明），甲方应在合理范围内承担相应赔偿责任，但最高赔偿金额不超过乙方本次住宿费用的[X]%。

3.甲方应对乙方的个人信息严格保密，不得泄露乙方要求叫醒的相关信息给任何第三方。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供叫醒服务，并对甲方的服务质量进行监督和提出合理意见。

2.乙方应向甲方提供准确、有效的叫醒信息，包括但不限于叫醒日期、时间、房间号等。若因乙方提供信息错误导致叫醒服务出现问题，甲方不承担责任。

3.乙方应按照甲方酒店的相关规定和本协议约定支付住宿及相关服务费用。

三、费用及支付方式

1.叫醒服务费用已包含在乙方的住宿费用中，不再另行收取。

2.乙方应在办理入住手续时按照甲方酒店规定支付住宿费用。

四、违约责任

1.若甲方违反本协议约定，未按时提供叫醒服务或泄露乙方信息，应承担相应违约责任，向乙方支付相当于本次住宿费用[X]%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失（如有）。

2.若乙方违反本协议约定，未按要求提供准确信息或未按时支付费用，甲方有权要求乙方及时改正，并有权采取相应措施，如暂停服务等，由此产生的一切后果由乙方自行承担。

五、协议变更与解除

1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。

2.若因不可抗力等不可预见、不可避免的因素导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应协商解决善后事宜。

六、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议自乙方入住甲方酒店并确认接受叫醒服务时生效，至乙方退房时终止。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：________________

签订日期：______年____月____日

乙方（签字）：____________________

签订日期：______年____月____日