原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
一个车间主管的故事
MBA0804班4组
组员〔以姓氏比划排列〕
陈述人：
案例介绍
案例介绍
责任归集到一点就是：必须按时、按质、按量生产出厂方所要求的轮胎。
案例介绍
他有什么样的困境呢？
案例介绍
从大的方面分析，影响他完成任务的因素可以分为：
“人〞
“设备〞
“原料〞
“管理〞
案例介绍
作为本案例的主人公富兰克所处的困境正是来自这四个方面的束缚。
束缚因素分析
“人〞的制约：
〔1〕薪酬缺乏鼓励，致使对产量失去控制
〔2〕工人自我满意度低
〔3〕人员配置不合理
〔4〕高缺勤率
束缚因素分析
“设备〞的制约：
〔1〕无权决定机器的购置
〔2〕无权制定维修方案
〔3〕没有对维修工的控制权
束缚因素分析
“原料〞的制约：
原料供给得不到保障
束缚因素分析
“管理〞的制约：
〔1〕责任推委
〔2〕强势管理
〔3〕没有相应权力
〔4〕缺乏沟通与协作
〔5〕形式主义较严重
处境：
思考题：
1、中级管理层怎样才能帮助这位主管从困境中解脱出来？
〔1〕协助解决实际困难
〔2〕选聘适宜人员
〔3〕加强沟通协调
〔4〕薪酬规划
〔5〕授权
思考题：
2、上级领导怎样才能对这位车间主管所处境地有所帮助？
〔1〕梳理权力结构，适度放权
〔2〕打通沟通渠道，鼓励合作
〔3〕完善考核体系，奖优罚劣
〔4〕推行务实、高效、创新，富有人文关心的企业文化。
思考题：
3、富兰克怎样才能阻止那些班组的“推卸责任〞行为？
〔1〕建立严格的交接班制度，各班次要做好详尽的设备运行日志。交接班时，交接双方要在检查完设备状况后签字确认，防止责任推委。
〔2〕实行产品工序跟踪，责任可以落实到组，甚至可以落实到人。
思考题：
4、你对富兰克的领导方式及工作态度有何看法？
〔1〕简单粗暴的家长式管理
〔2〕缺乏管理技巧〔3〕工作态度被动
建议弗兰克接受一个全面系统的管理教育，如MBA等，全面提升其管理素养和技能。
我们建议：
启示
缺乏克服困难的主动性和创造性。
作为MBA的学生，在以后的管理生涯中遇到困难是很正常的。但身处困境时，我们除了沉着冷静，更应该去主动寻求解决的方式和途径。我们不仅要有主动性，更要有创造性。
谢谢
文档评论（0）