优质护理管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为提高护理质量，保障患者安全，满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求，根据《中华人民共和国护士条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的全体护理人员，包括护士、护士长及护理管理人员。

第三条本制度的宗旨是：以患者为中心，以质量为核心，强化护理管理，提高护理服务水平，确保患者安全。

第四条本制度遵循以下原则：

1.科学管理原则：运用现代管理理念和方法，对护理工作进行科学规划、组织、协调、控制和监督。

2.以人为本原则：尊重护理人员的人格和权益，关心护理人员的工作和生活，激发护理人员的积极性和创造性。

3.持续改进原则：不断总结经验，完善制度，提高护理质量。

4.安全第一原则：将患者安全放在首位，严格执行各项护理操作规程，确保患者安全。

第二章组织机构与职责

第五条成立护理管理委员会，负责制定护理管理制度，监督护理工作的实施，协调解决护理工作中的重大问题。

第六条护理管理委员会组成人员：

1.主任：由护理部主任担任，负责全面领导护理管理工作。

2.副主任：由护理部副主任担任，协助主任工作。

3.成员：由各科室护士长、护理专家、护理管理人员等组成。

第七条护理管理委员会职责：

1.制定护理管理制度，并组织实施。

2.审议护理工作计划，监督护理工作目标的实现。

3.组织开展护理质量检查、考核和评价。

4.协调解决护理工作中的重大问题。

5.组织护理人员的培训、考核和职称评定。

第八条护理部职责：

1.负责制定护理工作计划，组织实施护理工作。

2.组织开展护理质量检查、考核和评价。

3.指导、监督各科室护理工作。

4.组织护理人员的培训、考核和职称评定。

5.协调解决护理工作中的问题。

第九条护理科室职责：

1.负责本科室的护理工作，确保患者安全。

2.组织开展护理质量检查、考核和评价。

3.落实护理管理制度，执行各项护理操作规程。

4.参与护理人员的培训、考核和职称评定。

第三章护理人员管理

第十条护理人员应具备以下条件：

1.具有护士执业资格证书。

2.具有良好的职业道德和敬业精神。

3.具备扎实的护理专业知识和技能。

4.具有良好的沟通能力和团队协作精神。

第十一条护理人员职责：

1.遵守国家法律法规和医院规章制度。

2.认真执行各项护理操作规程，确保患者安全。

3.耐心、细致地观察患者病情，及时报告和处理异常情况。

4.做好患者的心理护理，提高患者的满意度。

5.参与护理科研和教学工作。

第十二条护理人员培训：

1.新入职护理人员必须经过岗前培训，合格后方可上岗。

2.定期组织护理人员参加业务培训和继续教育，提高护理人员的业务水平。

3.对护理人员进行考核，考核不合格者不得上岗。

第四章护理质量管理

第十三条护理质量管理目标：

1.提高护理质量，确保患者安全。

2.提高患者满意度。

3.提高护理人员的业务水平。

第十四条护理质量管理措施：

1.建立健全护理质量管理体系，明确各级护理人员的质量责任。

2.制定护理质量标准，规范护理操作流程。

3.定期开展护理质量检查，发现问题及时整改。

4.组织护理质量考核，对护理人员进行奖惩。

5.开展护理质量持续改进活动，不断提高护理质量。

第五章患者安全管理

第十五条患者安全管理目标：

1.预防和减少患者并发症。

2.预防和减少患者跌倒、坠床等意外事件。

3.确保患者用药安全。

第十六条患者安全管理措施：

1.建立患者安全管理制度，明确各级人员的安全责任。

2.开展患者安全教育，提高患者安全意识。

3.定期进行患者安全检查，及时发现和消除安全隐患。

4.建立患者安全事件报告制度，对安全事件进行调查和处理。

5.加强与患者沟通，提高患者对安全管理的参与度。

第六章附则

第十七条本制度由护理管理委员会负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行。

第七章持续改进

第十九条本制度实施过程中，如遇法律法规、政策调整或实际情况发生变化，应及时修订和完善。

第二十条各级护理管理人员应定期对护理工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，不断提高护理管理水平。

第二十一条本制度未尽事宜，按国家法律法规和医院相关规定执行。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

注：本制度为示例性质，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为提高护理质量，保障患者安全，提升患者满意度，根据《中华人民共和国护士条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有护理人员，包括护士、护士长及护理管理人员。

第三条本制