2025年新疆事业单位联考综应A今典例题含答案.docxVIP

2025年新疆事业单位联考综应A今典例题含答案

以下是为你生成的2025年新疆事业单位联考综应A类经典例题及详细答案：

例题材料

材料一：新疆某县文化和旅游局为促进本地旅游业发展，准备推出一系列特色旅游活动。该局计划在不同乡镇打造民俗文化体验游、自然风光观光游等项目。然而，在项目筹备过程中，工作人员发现部分乡镇对活动支持力度不足，存在场地协调困难、宣传配合度不高等问题。同时，资金预算有限，在活动宣传推广方面捉襟见肘。另外，由于缺乏专业的旅游策划人才，活动策划方案存在创意不足、吸引力不够的问题。

材料二：为了提升服务质量，文化和旅游局打算面向社会招募志愿者参与旅游活动的服务工作。招募公告发布后，报名人数众多，但在培训过程中发现，志愿者们的服务意识和专业技能参差不齐，部分志愿者对旅游服务工作的理解存在偏差，且培训时间有限，难以在短时间内让所有志愿者达到预期的服务水平。

材料三：在旅游活动开展过程中，游客与当地居民之间出现了一些矛盾。部分游客不尊重当地的风俗习惯，引发了当地居民的不满；而一些当地居民对游客的态度也不够友好，这对旅游活动的开展造成了一定的负面影响。此外，旅游活动的安全保障措施也存在漏洞，一些景区的安全设施老化，缺乏必要的维护和更新。

材料四：文化和旅游局决定召开一次内部会议，讨论解决当前旅游活动开展中遇到的问题。会议邀请了各个部门的负责人和相关专家参加。在会议上，大家各抒己见，但对于一些关键问题，如资金短缺、人员培训不足等，还没有形成具体的解决方案。

例题问题及答案

问题1：请根据材料，概括当前旅游活动开展面临的主要问题。

当前旅游活动开展面临着多方面的问题。从项目筹备层面来看，一是部分乡镇支持力度不够，在场地协调和宣传配合方面存在困难，这影响了旅游活动项目在基层的顺利推进；二是资金预算有限，导致活动宣传推广资金不足，难以达到理想的宣传效果；三是缺乏专业的旅游策划人才，活动策划方案创意不足、吸引力不够，无法充分吸引游客。

从人员方面来看，一是志愿者服务意识和专业技能参差不齐，且培训时间有限，难以让志愿者在短时间内达到预期的服务水平；二是游客与当地居民之间存在矛盾，游客不尊重当地风俗习惯，当地居民对游客态度不友好，影响旅游活动的开展氛围。

从安全保障层面来看，一些景区的安全设施老化，缺乏必要的维护和更新，存在安全隐患。

从会议决策层面来看，对于资金短缺、人员培训不足等关键问题，在内部会议上还未形成具体的解决方案，影响问题的解决效率。

问题2：针对志愿者服务意识和专业技能参差不齐的问题，提出具体的解决措施。

为解决志愿者服务意识和专业技能参差不齐的问题，可采取以下措施。首先，优化培训内容和方式。在培训内容上，除了基本的旅游服务知识和技能外，增加职业道德和服务意识的培训课程，通过案例分析、角色扮演等方式，让志愿者深刻理解旅游服务工作的重要性。同时，根据志愿者的实际水平进行分层培训，对于基础薄弱的志愿者进行基础技能的强化训练，对于有一定基础的志愿者提供更高级的服务技巧培训。

其次，延长培训时间。可以将培训分为线上和线下两个阶段，线上阶段让志愿者自主学习基础知识，线下阶段进行集中培训和实践操作。在集中培训中，安排足够的时间进行模拟演练，让志愿者在实际操作中提高服务技能。

此外，建立激励机制。设立优秀志愿者评选制度，对在培训和实际服务中表现出色的志愿者给予一定的奖励，如颁发荣誉证书、提供物质奖励等，激发志愿者的积极性和主动性。同时，建立志愿者服务档案，记录志愿者的培训表现和服务情况，为后续的培训和服务安排提供参考。

最后，在志愿者招募时，提高筛选标准。除了考察志愿者的报名热情外，还要对其相关的服务经验和基础技能进行评估，优先选择有一定服务意识和专业技能的志愿者，从源头上提高志愿者的整体素质。

问题3：请提出解决旅游活动资金短缺问题的具体建议。

针对旅游活动资金短缺问题，可以从以下几个方面入手解决。一是积极寻求政府支持。向政府申请专项旅游发展资金，说明旅游活动对当地经济发展和文化传播的重要性，争取政府在财政上的支持。同时，与政府相关部门合作，申请政策优惠，如税收减免、场地使用优惠等，降低活动成本。

二是开展社会募捐和赞助活动。通过线上线下相结合的方式，向企业、社会组织和个人宣传旅游活动的意义和价值，吸引他们进行捐赠和赞助。可以为捐赠者提供一定的回报，如在活动宣传中给予冠名权、广告展示等。

三是拓展多元化的资金来源。可以考虑与金融机构合作，申请低息贷款或旅游发展基金。同时，尝试通过门票收入、旅游纪念品销售等方式增加收入，以弥补资金缺口。

四是优化资金使用。对资金进行合理规划，优先保障活动的核心项目和关键环节，避免不必要的开支。加强资金监管，确保每一笔资金都能得到合理使用。

问题4：为改善游客与当地居民之间的矛盾，你认为可以采取哪些措施