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北京奥运大厦物业管理中心职责汇编 版本/修订状态:A/0 AYDS/MC-GO-001-2006A

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TOC\o1-2\f\h\z\u第一章中心管理层岗位描述 3

一、总经理岗位职责 3

二、管理者代表岗位职责 3

三、副总经理岗位职责 4

四、总经理助理岗位职责 5

第二章办公室岗位描述 5

一、办公室主任岗位职责 5

二、人事主管岗位职责 7

三、行政文员岗位职责 7

四、档案管理员岗位职责 8

五、安全、消防主管岗位职责 9

六、采购员的岗位职责 10

七、驾驶员岗位职责 11

八、库房管理人员岗位职责 12

第三章工程部岗位描述 13

一、工程部经理岗位描述 13

二、工程部副经理岗位描述 14

三、工程部文员岗位描述 16

四、工程部电气主管岗位描述 17

五、工程部暖通、综合主管岗位描述 19

六、工程部电气领班岗位描述 21

七、工程部空调领班岗位描述 22

八、工程部电气技工岗位描述 23

九、工程部弱电技工岗位描述 24

十、工程部空调技工岗位描述 25

十一、工程部给排水技工岗位描述 26

十二、工程部综合维修技工岗位描述 28

十三、工程部库管员岗位描述 29

十四、工程部变、配电室值岗位描述 30

工程部冷冻机房值班岗位描述 31

第四章保洁部岗位描述 31

一、保洁部经理岗位描述 31

二、保洁部副经理岗位描述 33

三、保洁部主管岗位描述 34

四、保洁部领班岗位描述 35

五、机械作业组领班岗位描述 36

六、机械作业组员工岗位描述 37

七、库房管理员岗位描述 38

八、公共区域保洁员岗位描述 39

九、室内保洁员岗位描述 40

十、外围保洁员岗位描述 41

十一、地下车库保洁员的岗位描述 42

十二、夜班值班员岗位描述 43

十三、宿舍管理员岗位描述 44

十四、垃圾房管理员岗位描述 45

第五章客服部岗位职责 46

一、客服部主管岗位描述 46

二、楼层主管岗位描述 47

三、楼层领班岗位描述 48

四、楼层服务员岗位描述 49

五、会议主管岗位描述 50

六、会议领班岗位描述 51

七、会议服务员岗位描述 52

八、茶歇、咖啡厅领班岗位描述 53

九、茶歇、咖啡厅服务员岗位描述 54

十、总机领班岗位描述 54

十一、总机话务员岗位描述 55

十二、收发室领班岗位描述 56

十三、收发员岗位描述 56

十四、库房管理员岗位描述 57

十五、收银员岗位描述 58

十六、文员岗位描述 58

第一章中心管理层岗位描述

一、总经理岗位职责

【领导层的关系】

直接上级：航遥中心的领导班子

直接下级：副总经理、总经理助理、办公室主任、工程部经理

【任职条件】

上级单位指派

【岗位职责】

1、负责质量管理体系的策划，确定管理方针、管理目标，负责主持管理评审。

2、负责中心组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命。

3、负责合同的批准或签订，管理手册以及二级文件和技术文件的批准。

4、负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批。

5、审批年度内部审核计划。

6、负责设置中心组织机构并任免各部门负责人。

7、负责对管理人员做出奖励和处罚决定。

8、负责对中心在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。

9、负责审批各类日常费用开支。

10、负责各级人员的聘用审批。

11、负责代表中心对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。

12、负责决定物资购买地点及新产品的开发。

13、对中心产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。

14、在外出期间，负责指定代理人。

二、管理者代表岗位职责

【领导层的关系】

直接上级：最高管理者（总经理）

【任职条件】

上级单位指派

【岗位职责】

1、负责管理体系建立和保持的具体事宜,向总经理报告运行情况,提出改进的建议。

2、负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识。

3、负责管理手册的审核；文件发放范围的批准；审批管理计划。

4、负责在纠正预防和改进措施的审批及在实施过程中起监督、协调作用。

5、负责编