碧桂园物业公司年度工作计划范文.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

拟定交付使用日期

序号

工作项目

工作进度

主要相关制度文本

主要相关表格及文件

11月

12月

1月

2月

3月

10日

20日

30日

一

物管公司（人事行政）

人员管理

1）

管理架构之制定及讨论确定

√

2）

员工编制、职责、聘用条件及福利制度

3）

各部门管理层人员面试及聘用

4）

5）

6）

7）

员工培训计划之制定

8）

9）

10）

√

制定管理公司内外部文件档案编号及格式

各项人事行政管理制度之制定及讨论审批

管理制度文件

确实各类制度文件的内容

与印刷单位联系报价

完成各类文件及常用操作表格的印刷

采购物业管理公司开办各类办公物品及器械

落实物业管理公司起动预算之制定、讨论及审批事宜

二、

财务部

1）

2）

财务软件操作培训

收费前准备

1、业主入住收费一览表

2、有偿服务收费一览表

3）

4）

5）

6）

准备收取管理费需具备的政府文件

4、管理公司税务登记证

付款通知书及追收欠款通知的设计及印刷

交楼后初期跟进事项（对业主）

二次装修费用、各类证件押金，管理费之收取事宜

三、

1、业主收楼流程

2、管理费收费标准

3、物业管理服务内容

4、有偿服务内容

5、物业管理公司人员架构

6、物业管理公司简介

7、物业管理法规介绍

8、物业管理常识介绍

完善管理及办公条件

1）

管理用房之安排及布局装修

2）

行政部负责

3）

准备管理用物资装备

1、单元接管验收表

编制接管验收程序

2、单元接管验收遗留问题统计表

统一验收标准

3、公共设施接管验收表

编制资料移交清单

4、公共设施接管验收遗留问题统计表

A、

产权资料

B、

技术资料

C、

开发商原有装修标准及承诺的优惠条件资料

各项接管验收表格

9、业主收楼需提交的文件材料和有关证件

5、业主收楼时间安排表

10、收楼通知（收楼须知）

6、业主预约收楼时间表

11、收楼证明

7、业主入住收费一览表

12、收楼程序

13、发收楼信日期及发信方式

14、业主资料

8、楼宇接管文件资料一览表

15、商品房销售契约复印件

16、发展商向业主承诺优惠条件的资料

标识、指示牌、相关物品选样制作（包括道路指示牌、门牌、楼层牌、交楼当日各类指示牌、公共地方垃圾桶、业主证、停车证、工作证式样、业主纪念品等）

A

确定标识内容及摆放位置

B

各类标识内容式样之选定、报价及订做

标识管理

编制标识项目清单

安装、摆放标识

清洁绿化工作安排事宜

17、清洁标书

9、清洁检查工作表

确定开荒清洁工作范围及工作计划、程序

18、绿化标书

完成公共区域及单元内部开荒清洁工作

19、清洁细则

20、清洁监管制度

跟进交收楼前后的清洁及绿化维护工作

21、房屋接管验收标准（建设部）

10、公共设施验收记录表

11、单元验收记录表

交收楼当日文件及物品的准备

与发展商、工程部落实锁匙交收日期

12、接收锁匙登记表

接收锁匙物品的准备

A

锁匙柜

B

锁匙扣

C

贴印房号标签（贴在锁匙扣上）

D

编制接收锁匙表格

核对、接收并管理所有单元锁匙

13、锁匙借用登记表

准备资料文件袋

22、业主公约、业户手册、装修手册

14、遗漏工程记录表

备齐资料文件袋

15、业主/用户联络资料登记表

24、业主公约签署表

16、住户证/临时出入证申请表

17、锁匙托管承诺书（如有遗漏工程）

18、业户投诉记录表

B

C

准备有关证件

19、临时进出入证