企业管理-人寿保险工作流程SOP.pdf

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会计实操文库1/15

企业管理-中国人寿保险工作流程SOP

一、总则

（一）目的

规范中国人寿保险业务操作流程，确保为客户提供专业、高

效、优质的保险服务，提升客户满意度，保障公司业务合规、

稳健运行，加强内部管理与风险控制，维护公司良好形象与

市场信誉。

（二）适用范围

本SOP适用于中国人寿保险股份有限公司各分支机构及相

关业务人员，涵盖人寿保险、健康保险、财产保险（如车险）

等各类保险产品的销售、承保、理赔及售后服务等全业务流

程。

（三）基本原则

ERP应用资格证持证人

从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。

领域认证该用户于2022年11月12日上传了ERP应用资格证

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