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企业文化宣言
东方有线
二零零四年四月
-XX.—i-
刖百
当今已经进入全球化和知识化的阶段，构建企业文化已成为所
有憧憬翱翔的企业关键一环。东方有线也毅然加入了这个行列，不
是仅为求一个美丽的外衣，更求能够拥有一套真正适应东方有线实
际情况，并且具有不断自省更新特性的文化体系。踏踏实实的对管理
制度进行引导，对运作体系进行润滑，从而保障东方有线具有可持续
发展的战斗力。东方有线建设企业文化不是仅仅为了对内的凝聚和规
范，更是为了铸造品牌信仰，提高经营业绩，终使企业得以永续经
营，基业长青。
为了积极面对新的挑战，东方有线对战略发展、经营模式做出了
深入的思考。在经验提炼和理念整合的基础上，以理性和实战为舵,
明确目标，统一纲领，制定出这套为全员共有的文化发展纲领。从而
明确了东方有线的愿景使命、价值观念、战略思想、管理理念。从这
个意义上说，这本宣言是具有前瞻性的，将文化建筑于经营运作模式
与战略发展规划之上，并着力勾勒出未来美好的蓝图。
这本宣言凝聚着东方有线企业文化的本质理念。充分汲取了中外
优秀企业文化建设和管理创新的新成果，蓬勃着无限的朝气和生
机。
这本宣言挺立着东方有线的风骨，将是东方有线未来航程中
坚强的灯塔。无论飓风骤浪，始终傲然屹立。
这本宣言蕴涵着东方有线的品格。让我们能够不断发掘内心潜能
的动力。并因此更加乐于主动、极速的寻找并超越更高的目标，为企
业和个人的价值增加不停的进行创新。从而保持东方有线迅速发展中
绽放精致，在炙烈竞争中保持优势！
这本宣言是我们的职业指针，是决策者、管理者和运作执行者
须熟悉并从思想上接受的纲领性文件，是统领其它管理制度、政策、
规范、对策等的基础法则。每个东方有线的员工都将思悟其中，行尊
于思。
我们从很宏大的角度去看：文化就像空气一样无处不在的渗透
企业每个角落，而空气支撑着生命。
我们从最微观的角度去看，文化就是一种态度，而态度决定一切!
目录
一、东方有线的愿景1
二、东方有线的使命2
三、东方有线的价值观体系3
（一）核心价值观3
（二）企C核心价值观3
（三）员工核心价值观7
四，东方有线的企业目标体系11
五、东方有线的企玲风格13
六、东方有线经营理念15
七、东方有线的战略思想17
（一）东方有线的经营模式17
（二）东方有线的战略观念17
（三）东方有线的战略理念20
八，东方有线的管理理念25
（一）组织理念25
（-）计划理念26
（三）指挥理念27
rm监督理念28
协调理念30
（六）控制理念31
£±n市场营销管理理念32
（八）客户服务理念33
（
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