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2025年药店人员培训计划表和考核试卷(附答案).docx

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    2025年药店人员培训计划表和考核试卷(附答案)

    一、培训目标

    通过系统化培训，实现以下目标：

    1.全员掌握最新药品管理法规（2024年修订版《药品管理法实施条例》《药品经营质量管理规范（GSP）》）及门店合规操作标准；

    2.提升药品专业知识（涵盖化学药、中成药、生物制剂、医疗器械），确保用药指导准确性；

    3.强化服务意识与应急处理能力（含顾客投诉、药品不良反应、突发公共卫生事件应对）；

    4.熟练操作智能设备（电子处方流转系统、温湿度监控系统、药品追溯扫码终端）。

    二、培训周期与对象

    周期：2025年1月-12月，分季度实施，每季度集中培训4天（每日6课时

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