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江苏扬州邮政招聘试题带答案分析2024年

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.以下哪一项不属于邮政业务的基本功能？（）

A.邮件寄递

B.邮政汇兑

C.保险销售

D.包裹运输

答案：C

分析：邮件寄递、邮政汇兑、包裹运输都是邮政业务的基本功能，保险销售是增值业务，所以选C。

2.邮政服务的宗旨是（）。

A.迅速、准确、安全、方便

B.高效、优质、创新、发展

C.诚信、服务、合作、共赢

D.安全、稳定、便捷、高效

答案：A

分析：“迅速、准确、安全、方便”是邮政服务一直秉持的宗旨，所以选A。

3.以下哪种邮件需要进行挂号？（）

A.平信

B.明信片

C.印刷品

D.重要文件

答案：D

分析：平信、明信片、印刷品一般为普通邮件，重要文件通常需要挂号以保证安全性和可查询性，所以选D。

4.邮政储蓄银行的性质是（）。

A.政策性银行

B.商业银行

C.中央银行

D.合作银行

答案：B

分析：邮政储蓄银行是面向居民个人和企业提供金融服务的商业银行，所以选B。

5.邮件的收寄方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门揽收

C.信筒（箱）收寄

D.网络收寄

答案：D

分析：常见的邮件收寄方式有窗口收寄、上门揽收、信筒（箱）收寄，网络收寄不是常规收寄方式，所以选D。

6.以下关于邮政职业道德的说法，错误的是（）。

A.尽职是做好邮政工作的基本要求

B.协作体现了邮政全网的特点

C.为民是邮政服务的根本出发点和落脚点

D.廉洁主要是针对邮政管理人员

答案：D

分析：廉洁是对全体邮政员工的要求，并非只针对管理人员，所以选D。

7.邮政物流的主要特点不包括（）。

A.网络覆盖广

B.运输速度快

C.服务种类多

D.安全性高

答案：B

分析：邮政物流网络覆盖广、服务种类多、安全性高，但运输速度相对一些专业物流企业不是其主要优势，所以选B。

8.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的

B.同步的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同步进行的，用户使用服务的同时生产过程也在进行，所以选B。

9.以下属于邮政金融中间业务的是（）。

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.代收水电费

D.银行卡业务

答案：C

分析：代收水电费属于中间业务，储蓄业务、贷款业务、银行卡业务属于传统业务，所以选C。

10.邮件的投递方式主要有（）。

A.按址投递和局内投交

B.上门投递和窗口投递

C.集中投递和分散投递

D.定时投递和随时投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交，所以选A。

11.邮政企业的市场定位是（）。

A.高端市场

B.中低端市场

C.全市场覆盖

D.特定市场

答案：C

分析：邮政企业凭借广泛的网络等优势，致力于全市场覆盖，所以选C。

12.以下哪一项不是邮政服务质量的衡量指标？（）

A.邮件延误率

B.邮件丢失率

C.客户投诉率

D.员工离职率

答案：D

分析：邮件延误率、邮件丢失率、客户投诉率都与邮政服务质量相关，员工离职率与服务质量无直接关联，所以选D。

13.邮政企业的社会责任不包括（）。

A.普遍服务

B.环境保护

C.员工福利

D.市场竞争

答案：D

分析：普遍服务、环境保护、员工福利都是邮政企业社会责任内容，市场竞争是企业经营方面，不是社会责任，所以选D。

14.邮政业务的计费依据主要是（）。

A.重量和距离

B.体积和重量

C.距离和时间

D.时间和重量

答案：A

分析：邮政业务计费主要依据邮件的重量和运输距离，所以选A。

15.以下关于邮政企业文化的说法，正确的是（）。

A.企业文化对企业发展影响不大

B.邮政企业文化只强调经济效益

C.邮政企业文化具有凝聚员工的作用

D.企业文化是短期形成的

答案：C

分析：企业文化对企业发展至关重要，邮政企业文化不仅强调经济效益，还注重社会效益等，且是长期形成的，它能凝聚员工，所以选C。

16.邮政储蓄银行的小额贷款主要面向（）。

A.大型企业

B.中小企业和农户

C.国有企业

D.外资企业

答案：B

分析：邮政储蓄银行小额贷款主要面向中小企业和农户，所以选B。

17.邮件在运输过程中，应遵循的原则是（）。

A.先重后轻

B.先远后近

C.先急后缓

D.先大后小

答案：C

分析：邮件运输遵循先急后缓原则，优先处理紧急邮件，所以选C。

18.邮政企业的信息化建设主要是为了（）。

A.降低成本

B.提高服务质量和效率

C.增加员工工作量

D.减少