旅行社经营管理实务黄莉苹姚小云主编74课件.pptxVIP

;;（1）理解旅行社战略和战略管理的概念和基本内容。

（2）熟悉旅行社战略管理的基本程序。

（3）掌握旅行社的集团化、国际化战略和竞争战略。;;旅行社发展战略案例

中国康辉旅行社集团公司：沿着“网络化”“规模化”“品牌化”“国际化”“资本化”的战略目标发展、前行。

中青旅控股股份有限公司：以资本运营为核心，以高科技为动力，构建以旅游为支柱的控股型现代企业。

广东南湖国际旅行社有限责任公司推行可持续发展战略，以满足客户需求为中心，以扩大市场份额为手段，以利润最大化为目标。

;一、旅行社战略的概念

;一、旅行社战略的概念

;旅行社战略的主要特点

从时间上看：有较长时间跨度。

战略内容：只涉及对企业成败有长期的、决定性影响的和带方向性的重大问题，如转变产品方向、开拓新市场等。

制定者：总体战略计划只由企业高层参与制订。

着眼点：战略计划着眼于外部环境的变化，根据外部环境提供的机遇或威胁来确定企业的战略目标。

;;;一、PEST分析法与旅行社宏观环境分析

;一、PEST分析法与旅行社宏观环境分析

;;波特五力模型

该理论由迈克尔·波特（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出，认为行业中存在着决定竞争规模和程度的5种力量，这5种力量综合起来影响着产业（行业）的吸引力。

竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。任何产业，竞争规律都将体现在这5种