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全咨询公司防护规定

一、总则

1.目的

本规定旨在确保全咨询公司全体员工和客户在公司运营过程中的安全与健康，规范各类防护措施，降低潜在风险，保障公司业务的正常开展，同时体现公司对员工和客户的人文关怀，维护公司良好的社会形象，提升社会效益。

2.依据

依据国家相关法律法规、金融行业监管要求以及公司的企业文化和设计理念制定本规定。

3.原则

遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，坚持以人为本，将防护工作贯穿于公司咨询业务的各个环节。同时，秉持扁平化管理理念，确保防护规定的高效执行与信息的快速传递。

二、适用范围

本规定适用于全咨询公司全体员工以及进入公司办公区域或参与公司咨询服务活动的客户。

三、组织架构与职责分工

1.防护管理小组

成立以公司高层领导为组长，各部门负责人为成员的防护管理小组。负责统筹规划公司的防护工作，制定防护策略和目标，协调各部门之间的防护工作，确保防护资源的合理配置。

2.行政部门

作为防护工作的执行与管理部门，负责制定和完善具体的防护措施与流程，组织开展防护培训与宣传活动，监督各部门防护措施的执行情况，定期进行防护检查与评估，并及时向防护管理小组汇报工作进展。

3.各业务部门

负责在本部门日常工作中落实防护规定，对本部门员工进行防护教育与培训，确保员工在与客户接触和开展咨询业务过程中严格遵守防护要求。同时，配合行政部门做好防护检查与整改工作。

4.员工个人

全体员工有责任遵守公司的防护规定，积极参与防护培训，掌握必要的防护技能，在工作和生活中做好自身防护，并提醒身边同事和客户注意防护事项。

5.客户

客户在接受公司咨询服务过程中，应配合公司工作人员的引导，遵守公司的防护规定，共同维护安全的服务环境。

四、管理内容与流程

1.办公区域防护

-环境清洁与消毒：行政部门安排专人负责办公区域的日常清洁与消毒工作，每天至少对办公桌椅、电脑设备、文件柜等进行一次清洁擦拭，对公共区域如走廊、会议室、卫生间等进行定时消毒。消毒记录应详细完整，以备检查。

-通风换气：保持办公区域良好的通风，确保空气流通。每天上班前和午休期间，应打开窗户通风至少30分钟。如使用空调系统，应定期对空调滤网进行清洗和消毒。

-防护用品配备：在办公区域配备必要的防护用品，如口罩、洗手液、消毒湿巾等，方便员工和客户随时使用。行政部门负责定期检查和补充防护用品库存。

2.员工个人防护

-健康监测：员工每天上班前应进行自我健康监测，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，应及时就医并向部门负责人报告，不得带病上班。部门负责人应建立员工健康台账，记录员工每日健康状况。

-个人卫生：员工应养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒，在咳嗽或打喷嚏时用纸巾或肘部遮掩口鼻，避免飞沫传播。

-防护着装：根据工作场景和防护要求，员工应正确佩戴口罩等防护用品。在与客户面对面交流或进入人员密集区域时，必须佩戴口罩。

3.客户接待防护

-预约与信息收集：业务部门在接待客户前，应提前与客户进行沟通，了解客户近期的健康状况、出行轨迹等信息。对于有发热、咳嗽等症状或来自疫情高风险地区的客户，应建议其先进行健康检查或调整咨询时间。

-接待环境准备：在客户到达前，应对接待区域进行清洁和消毒，确保环境安全。同时，为客户准备好口罩、洗手液等防护用品。

-接待过程防护：员工在接待客户时，应保持适当的社交距离，一般不少于1米。交谈过程中双方均应佩戴口罩，避免近距离接触。如需要进行资料传递等操作，应先对资料进行消毒处理。

4.会议与培训防护

-会议安排：尽量减少不必要的集中会议，可采用线上视频会议等方式替代。如确需召开现场会议，应控制会议规模和时长，参会人员间隔就座，保持安全距离。

-会议环境：会议前后应对会议室进行清洁和消毒，会议期间保持通风良好。为参会人员提供口罩、消毒湿巾等防护用品。

-培训活动：对于公司组织的各类培训活动，应提前对培训场地进行消毒，要求培训人员和学员佩戴口罩。培训过程中如有互动环节，应注意避免人员过度聚集。

5.出差防护

-出差审批：员工因工作需要出差时，应提前向部门负责人提交出差申请，说明出差地点、行程安排等信息。部门负责人应根据出差地的疫情风险等级等情况进行审批。

-行程防护：员工在出差途中应做好个人防护，如佩戴口罩、保持社交距离等。乘坐公共交通工具时，尽量选择靠窗位置，避免触摸公共设施。到达目的地后，应及时向公司汇报行程情况和当地的防护要求。

-出差期间管理：在出差期间，员工应遵守当地的疫情防控规定，注意个人卫生和健康监测。如出现身体不适，应及时就医并向公司报告。出差返回后，应