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2025年公司质量月质量知识竞赛题库及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.以下哪项是ISO9001质量管理体系的核心思想？

A.以产品为中心

B.以数据为中心

C.以顾客为中心

D.以成本为中心

答案：C

2.PDCA循环中“C”指的是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理的核心目标是？

A.降低生产成本

B.减少过程变异

C.提高生产效率

D.增加员工福利

答案：B

4.5S管理中“整顿”的主要目的是？

A.区分必要与不必要物品

B.明确物品放置位置与标识

C.保持工作环境清洁

D.养成良好工作习惯

答案：B

5.以下哪项是QC七大工具中“因果图”的用途？

A.展示数据分布

B.分析问题根本原因

C.监控过程稳定性

D.比较不同组数据差异

答案：B

6.质量成本中“内部故障成本”不包括？

A.返工损失

B.报废损失

C.客户退货赔偿

D.重新检验费用

答案：C

7.SPC（统计过程控制）中，控制限通常设置为？

A.均值±1σ

B.均值±2σ

C.均值±3σ

D.均值±4σ

答案：C

8.PPAP（生产件批准程序）的主要目的是？

A.验证供应商生产能力

B.降低采购成本

C.简化检验流程

D.提高员工技能

答案：A

9.公司质量方针应由谁制定？

A.质量部经理

B.生产部经理

C.最高管理者

D.技术部主管

答案：C

10.新版ISO9001:2015相较于旧版，最显著的变化是？

A.增加了对环境管理的要求

B.强化了风险管理思维

C.简化了文件化要求

D.提高了检验频次

答案：B

11.以下哪项属于预防成本？

A.原材料检验费用

B.成品抽检费用

C.员工质量培训费用

D.客户投诉处理费用

答案：C

12.质量检验的“三不原则”是指？

A.不接收、不制造、不流出不合格品

B.不检验、不记录、不报告

C.不生产、不存储、不销售

D.不培训、不考核、不奖惩

答案：A

13.六西格玛水平对应的百万缺陷机会缺陷数（DPMO）约为？

A.6210

B.233

C.3.4

D.1350

答案：C

14.以下哪项是FMEA（失效模式与影响分析）的核心目的？

A.记录已发生的质量问题

B.预测潜在失效模式并采取预防措施

C.计算产品合格率

D.分析客户投诉数据

答案：B

15.5Why分析法的主要作用是？

A.统计质量问题数量

B.找到问题根本原因

C.制定纠正措施

D.验证措施有效性

答案：B

16.以下哪项不属于质量改进的“PDCA循环”阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.审核（Review）

D.处理（Act）

答案：C

17.质量控制点通常设置在？

A.非关键工序

B.对产品质量有重大影响的工序

C.员工操作熟练的工序

D.设备故障率低的工序

答案：B

18.以下哪项是“零缺陷”管理的核心主张？

A.允许少量缺陷存在

B.第一次就把事情做对

C.依靠检验消除缺陷

D.缺陷不可避免，只需降低成本

答案：B

19.新版ISO9001要求组织应确定并应对哪些风险？

A.仅质量风险

B.与质量管理体系相关的所有风险

C.仅外部风险

D.仅内部风险

答案：B

20.以下哪项是“首件检验”的主要目的？

A.减少员工操作时间

B.确认批量生产前的工艺状态

C.降低原材料消耗

D.提高设备利用率

答案：B

21.质量成本占销售额的比例通常被用来衡量？

A.公司盈利能力

B.质量管理水平

C.生产效率

D.市场占有率

答案：B

22.以下哪项是“过程能力指数”（CPK）的计算依据？

A.规格限与过程变异

B.员工数量与产量

C.设备运行时间与故障时间

D.原材料成本与成品价格

答案：A

23.以下哪项属于“外部故障成本”？

A.半成品报废损失

B.客户退货造成的运输费用

C.检验