社区卫生服务管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强社区卫生服务管理，提高社区卫生服务质量和水平，保障社区居民的健康权益，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本社区居民委员会（以下简称“居委会”）及其下属的社区卫生服务机构。

第三条社区卫生服务管理工作应当遵循以下原则：

（一）坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众的健康放在首位；

（二）坚持预防为主，防治结合，中西医并重；

（三）坚持政府主导，社会参与，多元发展；

（四）坚持规范管理，提高服务效率，保障服务质量。

第二章组织机构与职责

第四条社区卫生服务管理实行居委会领导下的主任负责制。

第五条居委会应当设立社区卫生服务管理办公室，负责社区卫生服务管理的日常工作。

第六条社区卫生服务管理办公室的主要职责：

（一）宣传贯彻国家有关社区卫生服务的法律法规和政策；

（二）制定社区卫生服务发展规划和年度工作计划；

（三）组织协调社区卫生服务机构的设置、调整和撤并；

（四）监督社区卫生服务机构的服务质量和运营管理；

（五）组织开展社区卫生服务人员的培训、考核和表彰；

（六）协调解决社区卫生服务工作中遇到的问题；

（七）其他与社区卫生服务管理相关的工作。

第七条社区卫生服务机构应当建立健全内部管理制度，明确岗位职责，确保服务质量。

第三章服务内容与标准

第八条社区卫生服务机构应当提供以下基本服务：

（一）健康教育：普及健康知识，提高居民健康素养；

（二）预防保健：开展儿童、妇女、老年人等人群的健康管理；

（三）常见病、多发病的诊疗服务；

（四）慢性病管理：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行随访、指导和治疗；

（五）康复服务：对康复期患者提供康复指导、康复训练等服务；

（六）计划生育技术服务；

（七）其他公共卫生服务。

第九条社区卫生服务机构提供的服务应当符合以下标准：

（一）服务质量：严格按照国家卫生技术规范和操作规程进行诊疗，确保医疗安全；

（二）服务态度：热情周到，耐心细致，尊重患者隐私；

（三）服务效率：合理调配医疗资源，缩短患者等候时间；

（四）服务价格：严格执行国家和地方规定的收费标准，公开透明。

第四章服务流程与规范

第十条社区卫生服务机构应当建立健全服务流程，确保服务规范。

第十一条社区卫生服务机构应当实行预约诊疗制度，方便居民就诊。

第十二条社区卫生服务机构应当设立导诊台，为居民提供咨询服务。

第十三条社区卫生服务机构应当建立健全患者投诉处理机制，及时处理患者投诉。

第十四条社区卫生服务机构应当定期开展自查，发现问题及时整改。

第五章质量管理与监督

第十五条社区卫生服务机构应当建立健全质量管理体系，确保服务质量。

第十六条居委会应当定期对社区卫生服务机构的服务质量进行检查，发现问题及时通报并督促整改。

第十七条社区卫生服务机构应当定期接受上级卫生行政部门的监督检查。

第十八条居委会应当设立社区卫生服务管理监督员，负责监督社区卫生服务机构的服务质量和运营管理。

第六章人员管理与培训

第十九条社区卫生服务机构应当配备合格的卫生技术人员，确保服务质量。

第二十条社区卫生服务机构应当定期对卫生技术人员进行业务培训和考核。

第二十一条社区卫生服务机构应当加强对医务人员的职业道德教育，提高医务人员的职业素养。

第七章资金管理与使用

第二十二条社区卫生服务机构的资金管理应当遵循以下原则：

（一）专款专用，确保资金安全；

（二）公开透明，接受监督；

（三）合理使用，提高资金使用效益。

第二十三条社区卫生服务机构的资金来源包括：

（一）政府财政拨款；

（二）社会捐赠；

（三）社区卫生服务收入。

第二十四条社区卫生服务机构的资金使用应当严格按照预算执行，不得挪用、挤占和截留。

第八章附则

第二十五条本制度由居委会负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度仅为示例，具体内容需根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为了加强社区卫生服务管理，提高社区卫生服务质量，保障社区居民的健康权益，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规，结合本社区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本社区居民委员会（以下简称“居委会”）及社区卫生服务中心（以下简称“中心”）的社区卫生服务管理工作。

第三条社区卫生服务管理工作应当遵循以下原则：

（一）以人为本，以居民健康为中心；

（二）预防为主，防治结合；

（三）依法行政，规范管理；

（四）科学合理，持续改进。

第四条居委会和中心应当加强社区卫生服务队伍建设，提高社区卫生服务人员素质，确保社区卫生服务工作的顺利开展。

第二