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2025年医院互联网医院管理制度

为了适应医疗行业的发展趋势,提升医院的服务质量和管理水平,规范互联网医院的运营,结合国家相关法律法规和医院实际情况,特制定本互联网医院管理制度。

一、患者服务管理

1.患者注册与认证

患者在互联网医院平台注册时,需提供真实、准确的个人信息,包括姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式等。

平台应采用多种方式对患者身份进行认证,如手机号码验证、身份证号码验证、人脸识别等,确保患者身份的真实性和准确性。

对于认证通过的患者,平台应为其建立唯一的电子病历档案,记录患者的基本信息、就诊记录、检查检验结果等。

2.在线问诊服务

医生应在规定的时间内回复患者的问诊咨询,一

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