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预防校园欺凌培训：面对校园欺凌班主任如何应对(二)

面对校园欺凌班主任的应对策略

深入了解欺凌事件

当班主任察觉到可能存在校园欺凌事件时，首先要做的就是深入了解事件的全貌。这不能仅仅停留在表面的信息收集，而需要全面、细致地去挖掘。

在接到学生报告或者发现异常情况后，班主任要第一时间与涉事学生分别谈话。对于被欺凌者，谈话时要选择一个安静、私密且让其感到安全的环境，比如学校的心理咨询室或者相对安静的办公室。用温和、关切的语气开启对话，让被欺凌者感受到班主任的关心和支持。开始时可以从一些轻松的话题入手，逐渐引导到事件本身。例如，“最近在学校过得怎么样呀，有没有什么好玩的事情？”然后再慢慢过渡到“我听说你可能遇到了一些不太开心的事情，能和老师具体说一说吗？”在被欺凌者讲述的过程中，班主任要认真倾听，保持专注的眼神和身体姿态，不要中途打断，给予其充分的表达机会。同时，用一些鼓励性的语言，如“没关系，慢慢说”“你很勇敢，把这些说出来已经很棒了”，让被欺凌者能够更安心地讲述。

对于欺凌者，同样要进行单独谈话。谈话时要保持严肃但不失尊重的态度。一开始可以表达对其行为的关注，“我知道最近你和同学之间发生了一些事情，我想听听你是怎么想的。”在交流过程中，要引导欺凌者说出自己这么做的原因，可能是家庭问题、学习压力、模仿他人等。了解这些背后的原因有助于后续采取更有针对性的措施。

除了与涉事学生谈话，班主任还应该向其他知情同学了解情况。可以采用私下交流的方式，避免让同学感觉到是在“打小报告”。例如，“我想了解一下那天在教室里发生的事情，你当时也在，能和老师说一下你看到的情况吗？”同时，要对提供信息的同学做好保密工作，保护其隐私。

另外，查看监控视频也是了解事件的重要途径。如果学校有监控设备，班主任要及时调取相关时段的视频，仔细查看事件发生的全过程，包括事件的起因、经过和结果，以及双方的行为表现和言语交流等。这能为后续的处理提供客观的依据。

保护被欺凌学生

在深入了解事件的同时，保护被欺凌学生的安全和身心健康是班主任的首要任务。

在安全方面，要确保被欺凌学生在校园内的日常活动安全。可以与学校的安保人员沟通，让他们在课间、放学等时间段多留意被欺凌学生的情况，防止欺凌者再次对其进行伤害。在班级中，安排一些可靠、友善的同学与被欺凌学生结伴而行，比如一起上下学、去洗手间等。还可以调整座位安排，让被欺凌学生与性格开朗、友善的同学坐在一起，为其营造一个相对安全的学习环境。

在身心健康方面，要关注被欺凌学生的情绪变化。被欺凌后，学生可能会出现焦虑、抑郁、自卑等情绪问题。班主任要定期与被欺凌学生交流，观察其情绪状态。如果发现其情绪低落、沉默寡言等异常情况，要及时进行心理疏导。可以用一些积极的话语鼓励他们，如“这件事情不是你的错，你很优秀，不要因为别人的错误而否定自己”。同时，引导他们正确看待欺凌事件，帮助他们树立信心。

如果被欺凌学生的心理问题比较严重，班主任要及时联系学校的心理咨询老师，为其安排专业的心理咨询服务。心理咨询老师可以通过专业的方法，如心理测评、沙盘游戏等，深入了解被欺凌学生的心理状况，并进行针对性的辅导。此外，也要与被欺凌学生的家长保持密切联系，告知家长学生在学校的情况，提醒家长关注学生在家中的情绪和行为变化，共同做好学生的心理安抚工作。

与欺凌者沟通教育

与欺凌者进行有效的沟通教育是解决校园欺凌问题的关键环节。

首先，要让欺凌者认识到自己行为的错误。在与欺凌者谈话时，用客观、清晰的语言指出其行为给被欺凌者带来的伤害。可以结合被欺凌者的实际情况，如身体上的伤痛、心理上的创伤等，让欺凌者感同身受。例如，“你这样的行为让他身上青一块紫一块，他每天都很害怕来学校，晚上也睡不好觉，这是非常不对的。”同时，向欺凌者强调校园欺凌行为违反了学校的规章制度和道德准则，会对自己和他人造成严重的后果。

然后，了解欺凌者行为的动机和背后的原因。有些欺凌者可能是因为家庭环境不好，如父母经常吵架、打骂孩子，导致其情绪不稳定，通过欺凌他人来发泄自己的情绪。有些可能是受到了不良影视作品、网络信息的影响，模仿其中的暴力行为。还有些可能是为了在同伴中获得关注和认可，通过欺负他人来显示自己的“强大”。了解这些原因后，才能进行有针对性的教育。

对于因为家庭问题导致的欺凌行为，班主任要与欺凌者的家长取得联系，了解其家庭情况，与家长共同探讨解决问题的方法。可以建议家长改善家庭环境，给予孩子更多的关爱和陪伴，避免打骂孩子。例如，组织家长参加家庭教育讲座，让家长学习正确的教育方法。

如果是受到不良信息影响，班主任要引导欺凌者正确看待影视作品和网络信息。可以开展主题班会，讨论如何辨别信息的好坏，让学生明白哪些行为是正确的，哪些是错误的。同时，限制欺凌者接触不良信息的渠道，如禁止其携带手机进入学校等。