计划与目标制定.pptVIP

12、目标的分类◆数字目标：如销售量、销售额、利润额、产量、成本控制（如销售费用）、资金周转速度等。此类目标可以用绝对数字表示，如年销售量为800台、销售费用为10万元。◆效率目标：如降低不合格品率、缩短货款回收期、提高市场占有率、降低成本等。◆时间和质量目标：10月1日前完成目标管理制度草案的起草工作。第27页，共59页，星期日，2025年，2月5日目标设立的(SMART)原则:具体的(Specific)可衡量的(Measurable)可以达到的(Attainable)相关的(Relevant)以时间为基础的(Time-based)13、如何成功的设立目标第28页，共59页，星期日，2025年，2月5日14、练习下面的目标设立是否完整，如果不完整该怎么改正？1、开发和测试一个产品项目，到09年度把成本降低到5%。2、大宗物料的采购，必须降价15%。3、大幅度提高顾客满意度。4、生产效率在原来的基础上增长10%。5、IQC来料抽检数量实施加严检验，由原来的15％，提升到25％。第29页，共59页，星期日，2025年，2月5日15、目标制定与管理的8个步骤一、在正确理解公司的整体目标之后，向下属传达，这是保证所有成员目标一致的必要步骤；二、依SMART原则制定目标，保证目标明确具体、可衡量、可接受、可行、时限性的五个要点；三、在目标制定和执行的过程中，检查目标是否与上司的目标一致；四、列出目标执行过程中可能遇到的问题，制定相应的解决方案；五、列出目标执行所需的技能和知识，以便于成员针对欠缺之处进行补充；六、列出合作对象和所需的外部资源；七、确定目标完成的日期，并对目标加以书面化；八、目标达成结果的评估方法。第30页，共59页，星期日，2025年，2月5日16、目标的修正一、原则上尽量避免修正或更改目标。除非工作不能运转时方可修正，如以下原因：机遇外界形势变化而修正目标；由于企业内部因素而修正目标；遭遇突发事件，目标达成受到阻碍是；二、年度目标修正时机：半年目标修正申请（说明修正目标内容或数量及原因）在部门例会中组织讨论最高管理层核准上级主管签署意见修改目标管理卡及相关文件第31页，共59页，星期日，2025年，2月5日17、工作目标达不成的原因分析

员工对工作任务（不知道、不能做、不熟悉）作业方法或成果（不好、不容易、讨厌）对现场的人际关系（不能敞开心扉、不够融洽、有苦恼）员工工作态度不好，工作意愿低工作效率低跨部门沟通协作很难资源缺乏第32页，共59页，星期日，2025年，2月5日18、目标的控制

目标修正现状差距计划、基准执行、绩效使部属正确有效率的执行任务!第33页，共59页，星期日，2025年，2月5日19、控制的三个时机为体现工作项目的控制理念，按阶段一般分为事前、事中、事后三个控制点。对于一个项目管理：（1）事前：需要制定相应的指标/目标；（2）事中：监控即为制定管理办法实施日常稽核与监控，主要是项目过程的管理；（3）事后:主要指测试、分析、改进。这三个监控点，也就构成了项目控制的循环体系。第34页，共59页，星期日，2025年，2月5日20、控制的三个时机分析事前控制事中控制事后控制员工离职时段项目离职原因离职手续办理工作交接新人训练工资结算合约解除公告档案移除停缴五险一金离职公告第35页，共59页，星期日，2025年，2月5日21、使用控制工具的原则配合工作计划的目标与原则针对问题的重点,实施完整的控制适时的控制不妨碍部属的工作意愿第36页，共59页，星期日，2025年，2月5日第三单元

计划制定与落实第37页，共59页，星期日，2025年，2月5日1、计划为了解决三个问题任何计划都是为了解决三个问题：一是确定工作目标二是确定为达成目标的行动时序三是确定行动所需的资源比例计划－－就是主管在执行一件任务以前，依据任务的目标、任务的内容、性质，还有它未来状况的预测，所拟定出来的执行方法与策略。第38页，共59页，星期日，2025年，2月5日2、计划的种类计划的种类很多，通常分为一下四类：

从性质上分：有工作计划、生产