第五讲人类传播的基本类型.pptVIP

第四节组织传播组织与传播组织传播的功能组织内传播的过程与结构组织外传播及其形态第62页，共88页，星期日，2025年，2月5日意义的协调管理（CMM）理论

(theoryofcooperativemanagementofmeaning)第30页，共88页，星期日，2025年，2月5日

意义的协调管理（CMM）理论

(theoryofcooperativemanagementofmeaning)邻居：是你的球吗？（我很生气，你要道歉。）孩子：把球还给我。（他问我是谁的球，我让他把球还给我，当然说明球是我的。他应该把球还给我。）邻居：还给你，说得轻巧。球都扔到我家里了，你知道吗？（意义：你打扰了我，你应该道歉。）孩子：把球还给我，不然我就要叫我爸爸。（你要是不还球，我就要叫爸爸来帮我。）邻居：这个小鬼，马上给我滚。（你不道歉，真让我生气。）显然，邻居和孩子都没有得到预期的回答，这时候，他们相互之间的互动没有协调。要达到意义协调，双方要调整自己的行为。邻居：你必须向我道歉，难道还要你爸爸来向我道歉吗？孩子：对不起，我不是故意的。下次我一定注意。邻居：那好吧，把球拿去吧，别在我家附近玩球了。第31页，共88页，星期日，2025年，2月5日意义的协调管理（CMM）理论

(theoryofcooperativemanagementofmeaning)传播变成一种协调，一种对个人行为规则和规则下的行动的意义的协调。按照CMM理论，有效传播应该包括两个部分的作用：一是共享的规则体系；二是行为意义的协调管理。如果传播双方所依据的规则结构具有本质上的差异，那么他们很快会发现一个人的行为并没有引发预期的结果。因此他们会重新调整自己的规则，直到获得某种程度的协调。行为的协调并不一定意味着对意义理解的一致性，由此导致大量的人际传播表面化，难有真正的效果。第32页，共88页，星期日，2025年，2月5日阅读与思考1.记录一段对话，看能否从中判断出双方关系中的控制性、信任度及亲密度等若干变量。2.选取自己所认识的三个人,判定自己和他们的关系分别处于什么阶段，对其未来发展有何预测，如果愿意施行一定的关系调整，将采用什么方式？3.如何理解自我展露在社会渗透过程中的作用？举例说明。4.在你的生活中是否发生过人际冲突？最终结果如何？你是否思考过理性解决冲突的可能性及方法？5.在你的生活中是否存在依据规则行动并判断传播效果的现象,可否从CMM理论来解释”芙蓉姐姐”现象?第33页，共88页，星期日，2025年，2月5日第三节群体传播群体与群体传播的概念群体传播的社会功能个人参与群体传播的动机群体规范及其功能集合行为中的传播机制第34页，共88页，星期日，2025年，2月5日群体的概念与特点 群体指的是具有特定目标和共同的归属感、成员间存在着互动关系的复数个人的集合体。群体的本质特征是：1.具有共同或接近的社会属性或目标取向2.具有以“我们”意识为代表的主体共同性‘。群体是社会的中观系统，是“局部社会”群体以组织话的程度不同可以区分为两类，一类是一般群体，另一类是社会组织。群体传播主要指的是一般群体内部或外部的信息传播活动。第35页，共88页，星期日，2025年，2月5日群体的分类：初级群体与次级群体（PrimaryGroupSecondaryGroup)正式群体与非正式群体(FormalInformalGroup)大群体与小群体成员群体和参照群体(MemberGroupReferenceGroup)讨论群体(DiscussionGroup):工作性和正式性;面对面互动;领导行为;共同性第36页，共88页，星期日，2025年，2月5日群体传播中的个人参与责任感：对其他成员和所讨论的问题保持开放心理。在讨论中尽量保持客观、独立地评价信息和意见，尽量不使个人偏见影响到对他人意见的接收。要对他人以及整个小群体的情感有足够的敏感性，有时，人们口头说的和心里想的不一致，如果有足够的敏感，就可以从语气，动作和表情中发现与所说的不一致之处。每个人都有责任让所有人加入讨论。比如主动接纳新来的人。积极参与也要求事先准备，否则容易浪费时间，挫伤积极性。第37页，共88页，星期日，2025年，2月5日群体传播中个人参与：说小组讨论有赖于成员间的互动，因此必须能准确地表达个人意见和建议。如：要有的放矢，不要漫无边际；要对他人意见适当做出评价，把自己意见和别人已经说过的话联系起来，保持小组讨论的连续性。尽量每次发言谈一个看法，使大家容易理解，并