红色景区体验游览服务礼仪制作人江西旅游商贸职业刘欢51课件.pptxVIP

红色景区体验游览服务礼仪制作人：江西旅游商贸职业学院刘欢

01研学教育接待服务礼仪02实景演出接待服务礼仪目录03拓展活动接待服务礼仪

年轻游客成为红色旅游主力军，游客年龄层次逐渐转向“80后”“90后”，红色旅游形式也转向智慧化、体验式。作为讲解员，引领游览过程中不可避免地会接触到新形式，需带领游客体验景区内的活动，运用新形式让游客体验红色精神。红色景区体验游览服务礼仪

红色景区体验游览服务礼仪《红色旅游经典景区服务规范》中指出：体验游览是指在红色旅游经典景区内，依托红色旅游资源开展具有参与性、互动性和具有教育意义的旅游体验活动。

红色景区体验游览服务礼仪红色旅游体验游览项目拓展实景演艺教育基地

01研学教育接待服务礼仪

1.研学教育接待服务礼仪（1）出行前：周到准备第一，与负责人沟通第二，做好安全防范工作

1.研学教育接待服务礼仪（2）旅行途中：细致组织①交通服务

1.研学教育接待服务礼仪（2）旅行途中：细致组织②住宿服务

1.研学教育接待服务礼仪（2）旅行途中：细致组织③餐饮服务

1.研学教育接待服务礼仪（2）旅行途中：细致组织④活动组织根据学生的不同年龄阶段安排研学项目，组织学生参与研学活动，指导学生撰写研学日记或调查报告。提供针对性、趣味性、启发性、引导性、互动性的讲解服务，并将安全知识、文明礼仪穿插进