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网络教育与培训课程服务协议

合同编号：_______

甲方（提供方）信息：

名称：________________

地址：________________

联系人：______________

联系方式：______________

乙方（接受方）信息：

名称：________________

地址：________________

联系人：______________

联系方式：______________

第一章总则

第一条协议双方

1.1甲方同意根据本协议条款，向乙方提供网络教育与培训课程服务。

1.2乙方同意按照本协议条款，接受甲方的网络教育与培训课程服务。

第二条服务内容

2.1甲方将提供以下网络教育与培训课程服务：

2.1.1课程内容：包括但不限于在线视频、音频、文档、互动问答等。

2.1.2课程形式：包括但不限于直播课程、录播课程、自学课程等。

2.1.3课程平台：甲方提供的在线学习平台，乙方可通过该平台访问课程内容。

第三条课程费用及支付方式

3.1课程费用：乙方需按照甲方公布的课程价格支付相应费用。

3.2支付方式：乙方可通过以下方式支付课程费用：

3.2.1网上银行转账

3.2.2

3.2.3支付

3.2.4其他甲方认可的支付方式

第四条课程使用期限

4.1乙方购买的课程在支付成功后，将在以下期限内有效：

4.1.1直播课程：自课程开始之日起，连续天内有效。

4.1.2录播课程：自课程购买之日起，连续天内有效。

4.1.3自学课程：自课程购买之日起，连续天内有效。

第五条退费政策

5.1乙方在课程开始前，如因特殊情况需要退费，应提前小时通知甲方。

5.2退费比例：

5.2.1课程开始前小时内提出退费申请，甲方扣除%的手续费后，剩余课程费用将退还乙方。

5.2.2课程开始后小时内提出退费申请，甲方不退还课程费用。

5.2.3课程开始超过小时后，甲方不予退费。

第六条知识产权

6.1甲方拥有的课程内容、教学资料、平台技术等知识产权归甲方所有。

6.2乙方在使用课程过程中，不得侵犯甲方的知识产权，不得复制、传播、出售或以其他方式使用课程内容。

第七条保密条款

7.1双方对本协议内容及其执行过程中所了解的对方商业秘密、技术秘密等负有保密义务。

7.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或披露。

第八条服务变更

8.1甲方有权根据市场变化、技术发展等因素，对课程内容、形式、价格等进行适当调整。

8.2甲方在调整前将提前通知乙方，并给予乙方选择是否继续接受服务的权利。

第九条不可抗力

9.1因不可抗力导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。

9.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会动乱等。

第十条法律适用及争议解决

10.1本协议适用中华人民共和国法律。

10.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第六章课程内容与质量保证

第条课程内容规范

6.1甲方提供的课程内容应遵循相关教育政策和法规，保证内容科学性、准确性。

6.2课程内容应具有针对性，满足乙方学习需求，并与乙方所在行业或领域相关。

6.3甲方对课程内容的质量负责，保证课程内容无重大错误和误导。

第条课程更新与维护

6.4甲方应定期对课程内容进行更新，以保持课程内容的时效性和实用性。

6.5甲方应及时修复课程平台出现的故障，保证乙方正常学习。

第条课程质量监督

6.6乙方有权对课程质量进行监督，并提出反馈意见。

6.7甲方应根据乙方的反馈意见，对课程内容进行调整和优化。

第七章学习支持与服务

第条学习支持

7.1甲方提供在线客服，乙方在学习过程中遇到问题可随时咨询。

7.2甲方应保证在线客服响应及时，解答准确，为乙方提供必要的学习支持。

第条学员服务

7.3甲方为乙方提供学员服务，包括但不限于课程资料、学习进度跟踪、学习效果评估等。

7.4甲方应保证学员服务满足乙方需求，提升乙方学习体验。

第八章保密与隐私

第条个人信息保护

8.1甲方承诺对乙方提供的个人信息进行严格保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2甲方将采取必要措施，保证乙方个人信息的安全。

第条数据安全

8.3甲方承诺对乙方在学习过程中产生的数据进行加密存储，防止数据泄露和非法使用。

8.4甲方将定期对数据安全进行检查，保证数据安全无虞。

第九章课程评价与反馈

第条课程评价

9.1乙方有权对课程内容、教师水平、教学效果等进行评价。

9.2甲方将收集乙方的评价信息，作为改进课程和教师教学的依据。

第条教师评价

9.3乙方有权对教师的教学态度、教学方法、教学效果等进行