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“治未病”服务规范

范围

本规范规定了“治未病”服务的服务内容、服务流程、服务质量控制、人员要求、设施设备与环境要求等。

本规范适用于各类提供“治未病”服务的机构，包括中医医院“治未病”中心、社区卫生服务中心、健康管理机构等。

术语和定义

治未病

采取预防或治疗手段，防止疾病发生、发展的方法，是中医治则学说的基本法则，包括未病先防、既病防变、瘥后防复三个方面。

治未病服务

运用中医理论和方法，结合现代医学技术，为服务对象提供健康状态辨识与评估、健康干预与指导、健康管理等一系列维护和促进健康的服务。

服务内容

健康状态信息采集

1.一般信息：收集服务对象的姓名、性别、年龄、职业、婚姻状况、联系方式等基本信息。

2.中医体质信息：通过中医体质辨识问卷、中医问诊等方式，了解服务对象的面色、形体、饮食、睡眠、二便、情志等情况，判断其体质类型。

3.生活方式信息：了解服务对象的饮食偏好、运动习惯、吸烟饮酒情况、作息规律等生活方式相关信息。

4.家族病史信息：询问服务对象家族中是否有遗传性疾病、慢性疾病等病史。

健康状态评估

1.中医体质评估：根据中医体质辨识结果，判断服务对象的体质类型，如平和质、气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、湿热质、血瘀质、气郁质、特禀质等，并对每种体质类型的特征和易患疾病进行分析。

2.健康风险评估：结合服务对象的生活方式、家族病史、体检结果等信息，评估其患慢性疾病（如高血压、糖尿病、冠心病等）、中医优势病种（如失眠、肥胖、颈肩腰腿痛等）的风险。

3.健康状态综合评估：综合中医体质评估和健康风险评估结果，对服务对象的健康状态进行全面评价，划分健康、亚健康、疾病等不同状态，并制定个性化的健康干预方案。

健康干预与指导

1.中医养生指导

-饮食养生：根据服务对象的体质类型和健康状况，制定个性化的饮食方案，指导其合理搭配食物，均衡营养。例如，平和质者饮食宜多样化，保持均衡；气虚质者可多食用具有益气健脾作用的食物，如山药、黄芪、白扁豆等。

-运动养生：推荐适合服务对象体质和健康状况的运动方式和运动强度。如阳虚质者可选择较为温和的有氧运动，如太极拳、八段锦等；痰湿质者可增加运动量，如慢跑、游泳等。

-情志养生：运用中医情志理论，帮助服务对象调节情绪，保持良好的心态。例如，通过心理咨询、音乐疗法、冥想等方式，缓解焦虑、抑郁等不良情绪。

-起居养生：指导服务对象养成良好的作息习惯，顺应四时气候变化调整生活方式。如春季应早睡早起，多参加户外活动；冬季应早睡晚起，注意保暖。

2.中医适宜技术干预

-针灸推拿：根据服务对象的体质和症状，选择合适的穴位进行针灸、推拿治疗，以调节人体气血经络，改善健康状况。例如，对于颈肩腰腿痛患者，可采用针刺、推拿、拔罐等方法进行治疗。

-中药调理：依据中医辨证论治原则，为服务对象开具中药方剂或中成药进行调理。如对于气虚质者，可给予补中益气汤加减；对于阴虚质者，可给予六味地黄丸等。

-中医外治：包括艾灸、穴位贴敷、中药熏蒸、耳穴压豆等中医外治方法，以激发经气活动，调整脏腑功能。例如，在夏季三伏天进行穴位贴敷，可预防和治疗呼吸系统疾病。

健康管理

1.建立健康档案：为服务对象建立详细的健康档案，记录其健康状态信息采集、评估、干预等全过程的资料，以便对其健康状况进行动态跟踪和管理。

2.定期随访：按照一定的时间间隔对服务对象进行随访，了解其健康干预措施的执行情况和健康状况的变化，及时调整干预方案。

3.健康咨询：为服务对象提供随时的健康咨询服务，解答其在健康养生、疾病防治等方面的疑问。

服务流程

预约与接待

1.服务机构应提供多种预约方式，如电话预约、网络预约、现场预约等，方便服务对象预约“治未病”服务。

2.服务人员在接待服务对象时，应热情、礼貌，主动询问服务需求，引导服务对象填写健康信息采集表。

健康状态信息采集与评估

1.由经过专业培训的医务人员按照健康状态信息采集的内容和方法，对服务对象进行全面的信息采集。

2.运用专业的评估工具和方法，对采集到的信息进行分析和评估，形成健康状态评估报告。

健康干预方案制定与沟通

1.根据健康状态评估结果，由中医专家或多学科团队为服务对象制定个性化的健康干预方案。

2.服务人员与服务对象进行充分沟通，向其解释健康干预方案的内容、目的、方法和注意事项，确保服务对象理解并接受该方案。

健康干预实施

1.服务机构按照健康干预方案为服务对象提供中医养生指导、中医适宜技术干预等服务。

2.服务人员在实施健康干预过程中，应密切观察服务对象的反应和效果，及时调整干预措施。

健康管理与随访

1.为服务对象建立健康档案，记录健康干预过程和效果。