建设智慧城管的思考.docVIP

台州智慧城管建设的几点思考

中国的城市经历了几十年的发展以后，如何管理显得越来越重要。传统的城市管理存在信息不及时、管理被动后置、专业管理部门职责不明、管理方式粗放、缺乏有效的监督和评价机制等弊端。在科技迅猛发展、日新月异以及市民对城市生活品质不断追求的背景下，城管和科技的结合也就更加顺理成章。随着全球物联网、移动宽带网络、互联网、云计算等新一轮信息技术迅速发展和深入应用，信息化发展正酝酿着重大变革和新的突破，目前上海、深圳、南京、武汉、成都、杭州、宁波、佛山、昆山等城市相继推出了“智慧城市”的发展战略，努力争夺先发优势。同样的，台州城市管理工作向更高阶段的智慧化发展已成为必然趋势，智慧城管完全有能力成为“智慧城市”的排头兵。通过建立智慧城管，打造出第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题的智慧城管系统，助力城管工作进入全新阶段。

对此，笔者通过对智慧城管平台应用系统的建立和应用两个层面的分析，提出台州智慧城管建设的几点建议。

智慧城管平台应用系统的建立

要建立一个成熟便捷的应用平台，完善智慧城管的应用系统，首先需要实现感知化。所谓感知化，就是通过安装传感器，将数据、系统和人以实时互动的方式联系在一起。其次，是要实现物联化。即将这些互联互通的物品共同创造一张“物联网”，使得城市框架任意系统中的物品和人之间都能互相沟通，互相协调。第三，也是最为重要的，是要实现智能化。海量存储和更高的计算能力等新模式可以将海量信息转化为智慧，为行动提供洞察基础。只有这些信息和数据的存在，才能使得我们可以获得比过去更加正确、更加英明的智能化决策。计算模式和数学算法的创新促成了新的智能化，帮助城管工作获得更有预见性的洞察，作为城市管理者决策和采取行动的参考。

智慧城管平台应用系统的应用

建立起应用平台之后，通过网络搭建连接各地城管监督指挥中心、各专业部门与平台、同级（下级）政府的各专业处置部门以及各乡镇、街道、社区等，由监督中心和监督员通过无线通讯网络进行数据传输，实现监督中心与无线网络的互联。

一是视频数据采集应用。城管监督指挥中心、各专业部门相关人员需要实时获取城市管理动态信息，通过实时的视频监控，进行视频图像采集，及时发现城市管理问题，并迅速将城市管理问题上报；

二是综合服务热线。通过市民热线、短信服务、网站互动等形式，提供市民及时反映城管问题的多种手段，同时案卷记录在系统中流转，业务受理模块与城市管理地理信息（GIS）系统紧密结合，实现问题定位；

项目支持、创新奖励等方面出台更有竞争力的鼓励政策。