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团队效能评估方法论
目录
一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.2团队效能概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3评估方法论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
二、团队效能评估理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.1团队效能相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2影响团队效能的关键因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.3团队效能评估模式比较．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、团队效能评估指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.1评估指标选取原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.2指标体系维度划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
3.3具体评估指标说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.3.1团队协作指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.3.2任务完成指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.3.3成员成长指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.3.4创新能力指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
四、团队效能评估方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
4.1定量评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
4.1.1绩效数据分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.1.2成本效益分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
4.2定性评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
4.2.1问卷调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.2.2访谈法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
4.2.3观察法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.2.4案例分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
五、团队效能评估实施流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
5.1评估准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
5.1.1明确评估目的与范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
5.1.2组建评估团队．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
5.1.3选择评估工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
5.2数据收集阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
5.3数据分析阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
5.4结果反馈与报告撰写．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
六、团队效能评估结果应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
6.1评估结果解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
6.2团队改进计划制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
6.3评估结果与绩效考核结合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
6.4持续改进机制
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