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4R理论视角下商业银行养老金融服务的差异化营销策略优化研究

4R理论视角下商业银行养老金融服务的差异化营销策略优化研究（1）

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2国内外相关研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3理论框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

文献回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1老年金融需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.2银行服务创新与差异化营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3商业银行竞争力提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

4R理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

商业银行养老金融服务现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1当前市场状况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.2客户群体特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.3市场竞争环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4R理论视角下的差异化营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1产品差异化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.2价格差异化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.3渠道差异化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

5.4形象差异化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

实证案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

6.1案例选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

6.2数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

6.3结果分析与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

创新点与贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

7.1主要创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

7.2对现有研究的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

8.1研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

8.2展望未来研究方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4R理论视角下商业银行养老金融服务的差异化营销策略优化研究（2）

一、文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

二、4R理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

（一）4R理论的提出与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

（二）4R理论的核心观点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

（三）4R理论与商业银行养老金融服务的契合点．．．．．．．．．．．．．．．．56

三、商业银行养老金融

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