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设备供货应急预案

遇有采购单位紧急订单情况，我公司在接到通知或订单时，第一时间启用应急库房货物，在安全的前提下以最快的速度及最短的时间立即将该批货物送到甲方使用现场。随后运输部、之间部，下发紧急订单到生产部门组织生产下一批产品，以尽快恢复应急库房产品产品的储备。

1.项目负责人自接到紧急订单时，及时了解材料库存情况，根据库存情况立即进行协调工作，经常供应的原材料客户，一般情况下我公司会根据生产情况备有不低于XX生产计划存量的原辅材料，如果库存量低于我公司的生产警戒值时，我公司物资采购部会根据实际情况及时下达紧急供货通知单到相应的生产部门，及时保证客户紧急订单的需求。

2紧急运输响应速度：我公司有多辆运输车，以供配送。并且公司目前与多家物流公司均建立有良好的合作关系，也可全天候调运车辆，可充分保证客户的需要，以最快时间将货物送到客户指定的地点。

3.应急运输车辆保证措施：

（1）我公司制定了完善的运输业务操作规范，使所有运输业务操作按照标准的服务流程进行，确保整个操作过程井然有序。

（2）我公司能随时提供合格的运输车辆，保证货物的及时运输和安全到达，保证运输服务质量并通过利用先进的技术手段，对车辆进行实时监控。

（3）保证对车辆进行定期的维护和保养，保障车辆的适营性。

（4）为了降低货损货差，我公司将根据不同的自然状况和路况控制和掌握行车速度，在保证及时送货的同时，保证货物的安全。

（5）我公司在日常用车运输班组外特设置紧急运输班组，一旦发生需要紧急供货情况时，我公司还将立即安排紧急运输班组前往运输，保证在第一时间满足采购单位的产品需求。

第三节货物质量问题应急预案

一、制定目的

为建立健全应对突发产品安全事故或重大质量问题的补救体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制产品安全或质量事故，高效组织应急补救工作，最大限度地减少产品安全质量问题事件的危害，保障消费者的权益，降低公司损失，我公司特就产品质量问题制定产品质量问题处理预案。

二、工作原则

在公司各级领导、部门的指导下，按照“分级管理、明确职责、落实责任、科学决策、加强监督、及时反映、快速行动”的原则，依法开展工作。

三、适用范围

在我公司提高的产品对采购人的日常工作各环节中发生产品质量事故，造成严重社会影响的产品质量安全事故及可能构成潜在的危害适用本预案。

四、应急措施

1.应急处置工作制度：

（1）建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。

（2）要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必须在最短时间内赶到现场，确保应急工作的需要。

（3）经常保持与采购方部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关单位之间的联络畅通和积极配合。

2.现场应急处理：各组成员到达指定地点后，按照分工立即开展工作，具体步骤如下：

（1）及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任务，并对现场货物检查。

（2）对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即安排人员检验，检验结果迅速报告领导小组。

（3）现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其责，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对采购单位和公司的损害。

（4）对不合格货物进行召回，具体实施方法如下：

①对于的确存在质量缺陷的产品进行及时召回。

②对于召回的产品立即通过溯源管理制度，进行原辅料和成品的双向追溯，追踪不合格批次数量的成品批次，实行召回。

③对于召回的产品，如的确无法整改与修复的，重新安排生产，对于可以整改的，提出整改方案，进行整改，再次检测合格后，予以发货。

④对于其他合格原辅料生产成品，可不予召回。

3.进行后期处理：

（1）突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分析原因，提出预防措施。

（2）各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任，落实到人。对坚持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励；对迟报、谎报、瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予通报批评并依法追究责任，并就今后的质量管理工作作出了工作部署：

①以此次质量事故为契机，开展质量全员教育工作，并落实到所有管理和作业人员，并且将质量教育作为经常的、持久的制度进行到项目完工，并举一反三在全司开展一次质量教育工作。

②建立奖罚制度，对于管理和作业人员好的要奖励，差的要罚款，树立人人有好的工作质量，才会有好的产品质量。

③要求项目的各相关责任部门，对项目部的作业过程进行全方位的检查、监督，以提高工作质量、确保产品质量。

（3）技术部门人员应针对产品的质量问题进行改进，不断提升产品质量，公司将会针对改进情况给予奖励。