(定稿)火车票代售点进入工院营销策划.docxVIP

工程技术学院

《营销策划》

结课报告

题目：火车票代售点进工院营销策划案

成员：刘文楚

专业班级：市场营销专61301

指导老师：王洋平

时间：2015年4月26日

书目

TOC\o1-3\h\z\u一、火车票代售点的市场营销现状 3

（一）工院火车票代售点市场现状 3

（二）目前主要的竞争对手 3

二、火车票代售点市场形势分析 3

（一）面临的问题 3

（二）面临的机会 4

三、火车票代售点市场定位分析 5

（一）市场定位 5

（二）代售点选址 5

（三）代售点室内设计 6

四、营销策略（行动方案） 6

（一）广告宣扬 6

（二）公共关系 7

（三）服务营销 7

（四）定价策略 7

（五）促销策略 8

五、财务预算 9

（一）开店前的资金预算 9

（二）开店后的财务管理 9

火车票代售点进入工院营销策划书

火车票代售点，在荆州市的发展状况不是很好，但其下线城市有一部分。公安县代售点地址：公安县斗湖堤镇青年路72号。石首代售点地址：石首市建设路59号。监利汽车代售点地址：湖北省荆州市监利县容城镇容城大道77。荆州代售点地址：荆州市沙市区红门路车站大厅内。松滋客票代售点地址：松滋市金松大道65号。荆州汽车站客票代售点地址：荆州市荆南路荆州汽车站。荆州区翔宇售票点地址：湖北省荆州市荆州区荆南路95号。地址：湖北省.荆州市乐乡大道88号。这些代售点其经营范围局限于其周边，营业模式均以收每张火车票的手续费。

一、火车票代售点的市场营销现状

（一）工院火车票代售点市场现状

通过调查问卷、访问法以及视察法，对工程技术学院及医专周边进行调查访问，发觉学校周边没有一家开办火车票代售点，这是市场的一大空白点。并且，高校里，大多数学生来自外地，分布于东北、西南等地区的学生较多，所以工院、医专及其周边特别适合开办火车票代售点。

（二）目前主要的竞争对手

目前火车票代售点在荆州及工院的开办主要有两大竞争对手：火车站干脆购票和在网上预订去火车站取票。

二、火车票代售点市场形势分析

（一）面临的问题

不知同学们及周边居民或老师是否情愿在代售点购票？

由上表可知，72%的挚友是比较情愿在代售点购票，只有28%的挚友不情愿或者现在还不能接受。所以，针对这28%的挚友，我们必需做好宣扬工作，使他们都可以深化了解在代售点购票的优势。

2、面对两大竞争对手，开办火车票代售点如何凸显优势？

在面临火车站窗口购票和网上购票的两大竞争对手，开办火车票代售点的优势在于，取票的便利，不用较长时间的等候，不会把时间奢侈在期票、购票的过程上。大大的节约的旅客的休闲时间。

（二）面临的机会

在工院里，各个系里都有来自五湖四海的同学，大多数学生来自外地，布于东北、西南等地区的学生较多，乘坐火车或者动车的同学占绝大数。

经过调查，发觉工院周边没有一家开办代售点。

三、火车票代售点市场定位分析

（一）市场定位

1、产品和服务描述

（1）产品介绍：以荆州市为中心，湖北省内城市及国内各省市或城市地区的火车票、动车票、高铁票的来往车票。

（2）服务描述：为客人供应优良的环境和服务，让消费者在这里可以特别便利的购买到车票，避开去车站较长时间的等待排队。这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。

2、针对消费群体

商务旅客、学生、教职工及周边居民。主要针对一些来自于东北、西南及一些偏远地区的学生为主。

（二）代售点选址

1、地点选择

结合火车票代售点的特点，我们选择在长江高校工程技术学院对面前街，但是由于该街道的房租比较高，而火车票代售点的的占地面积不大，所以选择租用一间小门面。

2、缘由

长江高校工程技术学院对面的前街，人流量较大，学生、教职工出入频繁，以及学校周边有居民区，居民出入量也不小。而且学校大门就是学苑路，是一条主路，毗邻湖北中医高专，同样的学生、教职工、居民出入频繁。

（三）代售点室内设计

代售点室内的装饰和设计，主要留意以下几个问题：

1、装潢要具有广告效应，即要给消费者以剧烈的视觉刺激。

2、防止人流进入代售点后拥挤。

3、服务台应设置在惹眼处，以便顾客询问。

详细措施：

1、在门口写上一个大大的WELCOME

2、灯光改进：将代售点的总色调定为光明的，舒适的。

4、代售点中应尽量设置一个休息之处，备好坐椅，以便顾客在店里等待。

5、在代售点的适当位置放置一个书架，并放一些关于火车票