(改后)柳州火车站设施优化改善报告.docxVIP

工业工程专业综合课程设计说明书

设计题目：《柳州火车站设施优化改善报告》

组长：梁德贤

组员：叶健羽、祥铭

赵龙山、黄仕锋

班别：工业工程122班

指导老师：陈飞

完成日期：2015年7月9日

目录

摘要 4

一、现状分析、探讨背景与优化思路 4

二、火车站站前交通设施布局改善 7

三、进站通道、自动售票机和进站口的规划改善 10

四、候车厅的服务设施优化和布局设计 13

五、售票员的作业分析与改善 18

HYPERLINK六、总结 22

七、课程设计心得体会 22

八、致谢 23

HYPERLINK参考文献 23

工业工程专业课程设计小组评分表

小组选题：柳州火车站设施优化改善报告

班级：工业122班

组长：梁德贤

组员：叶健羽、赵龙山、祥铭、黄仕锋.

小组成员

自评成果

组长评分

组长评分依据

备注

梁德贤

95

90

安排任务给各个成员，仔细完成本职工作，监督小组成员完成其工作任务，保障课程设计的正常完成。

组长

叶健羽

95

90

能按时完成安排的任务，完成质量好，帮助其他成员完成工作，保证了课程设计的顺当开发。

组员

祥铭

95

90

仔细完成安排的任务，完成质量好，资料收集完整，设计过程按时完成，帮助其他成员完成工作。

组员

黄仕锋

95

90

能按时完成安排的任务，完成质量好，帮助其他成员完成工作，保证了课程设计的顺当开发。

组员

赵龙山

95

90

能按时完成安排的任务，完成质量好，帮助其他成员完成工作，保证了课程设计的顺当开发。

组员

柳州火车站设施优化改善报告

【摘要】

火车站的设施排布优化对于火车站服务群众有着重要作用，本文将围绕火车站的布局与设施优化绽开，通过分析火车站站前交通设施布局，以与火车站候车厅的服务设施优化和布局设计，检票口改善、公共服务设施、功能区排布方面的设计，售票员的作业分析等，提出火车站设施排布优化分析，提升火车站的服务质量。

【关键词】：火车站设施?站前交通?布局改善?优化分析

一、现状分析、探讨背景与优化思路?

1、现状分析

柳州火车站是全国44个较大客运站中的一个以客为主、客货兼营的综合性一等车站，是中南、西南五省区的铁路交通重要枢纽之一，主要担负湘桂、黔桂、焦柳三大干线五个方向的客货列车到发、通过作业。柳州火车站目前还存在着很多须要改进的地方，例如：①火车站的站前交通混乱，影响乘客换乘效率；②交票口的拥堵现象严峻；③候车室的设施排布不合理，服务质量仍需改善；④人工售票大厅的售票效率低，乘客排队购票时间过长等等，可见柳州火车站的改善已经燃眉之急。

2、探讨背景

2015年铁路客运量创历史记录，增速连创新高。1-3月，柳州铁路运输完成客运量499万人，同比增长60.2%，比上年同期提高48.6个百分点，创历史最高记录。增速在1-2月的历史最高记录52.7%的基础上再创新高。其中，2月份运输量207万人，创历史最好水平；3月份同比增长75.2%，创月度最高增速。铁路客运量剧增，主要得益于2014年底高铁新线开通、南宁东和桂林北等新站投产运营、高铁通达省会城市增加、动车组开行密度加大拉动，极大便利了旅客出行。动车以其时间准、速度快、平安舒适等优势，吸引了大量客流。

3、探讨意义

火车站是一座城市形象和文化的重要代表，同时也是现代城市交通的重要枢纽，是城市科技发展速度的集中体现，不但具有重要的经济价值，也是一座城市文化意义的体现。然而，随着交通运量的不断优化，铁路运力的不断提升，与之相应，火车站的内部运用环境也要求进行不断改善，这就势必对站内设施的设计提出了全方位的高要求。火车站的人员流淌量大，因此火车站的设施、候车环境干脆影响乘客的候车心理，供应合理、便利、高质量的候车环境，有着很重要的意义。

4、探讨思路与方法?

为了让更多的城市在建设城市火车站过程中存在的规划与设计而导致的客运枢纽建设滞后、服务水平差和布局不合理，造成多种交通方式连接协作和协调不畅、乘客换乘不便、客流停滞等问题，多种交通方式在枢纽中汇聚，人流与车流形成交通枢纽内的两大冲突。一般大城市交通枢纽中至少集中了地铁、公共交通、行人、自行车与社会与出租车辆等多种交通方式。因此，交通枢纽可以看成是一座大规模的人流中心，是各种交通工具间交通流量交换的主要场所，供应各交通流量间的高效、快速、平安交换。交通换乘功能是城市交通枢纽的核心功能之一。交通枢纽的交通换乘实力与相应的服务水平是评价其综合性能的重要指标。分析与预料城市交通枢纽中各种交通方式间的乘客交换量可以为确定交通枢纽建设的合理规模，各种交通工具在枢纽中的布局分布等供