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qc考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动通常遵循的程序是（）

A.PDCAB.PCDAC.DPCA

答案：A

2.因果图主要用于分析（）

A.质量特性与影响因素的关系B.数据分布C.过程能力

答案：A

3.排列图中累计频率在80%-90%区间的因素是（）

A.主要因素B.次要因素C.一般因素

答案：B

4.检查表主要用于（）

A.收集数据B.分析原因C.制定对策

答案：A

5.散布图用来研究（）之间的关系。

A.两个变量B.多个变量C.质量特性与因素

答案：A

6.控制图的主要作用是（）

A.识别异常波动B.制定控制计划C.检验产品质量

答案：A

7.以下属于质量改进工具的是（）

A.直方图B.甘特图C.网络图

答案：A

8.PDCA循环中“C”代表（）

A.检查B.实施C.计划

答案：A

9.头脑风暴法主要用于（）

A.找问题的解决方案B.统计分析C.制定标准

答案：A

10.分层法的主要目的是（）

A.把杂乱的数据分开B.分析原因C.绘制图表

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动的特点包括（）

A.自主性B.科学性C.群众性

答案：ABC

2.常用的质量改进工具包括（）

A.因果图B.排列图C.控制图

答案：ABC

3.排列图的作用有（）

A.找出主要问题B.分清主次因素C.验证改进效果

答案：ABC

4.因果图中原因分类通常有（）

A.人B.机C.料

答案：ABC

5.检查表的类型有（）

A.记录用检查表B.点检用检查表C.统计用检查表

答案：AB

6.散布图中变量的关系有（）

A.正相关B.负相关C.不相关

答案：ABC

7.控制图分为（）

A.计量值控制图B.计数值控制图C.计件值控制图

答案：AB

8.PDCA循环的特点有（）

A.大环套小环B.不断上升C.阶梯式前进

答案：ABC

9.头脑风暴法的原则包括（）

A.自由奔放B.严禁批评C.多多益善

答案：ABC

10.分层的方法可以按（）

A.人员B.设备C.时间

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.QC小组活动只注重结果，不注重过程。（）

答案：错

2.因果图可以找出所有影响质量的因素。（）

答案：错

3.排列图中累计频率在0-80%的因素是主要因素。（）

答案：对

4.检查表只能用于收集数据。（）

答案：错

5.散布图中两个变量一定有线性关系。（）

答案：错

6.控制图一旦绘制好就不能更改。（）

答案：错

7.PDCA循环可以在一个过程中不断应用。（）

答案：对

8.头脑风暴法讨论时可以随意批评他人观点。（）

答案：错

9.分层法能将复杂问题简单化。（）

答案：对

10.直方图可以直接看出数据的分布规律。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述QC小组活动的步骤。

答案：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结及下一步打算。

2.因果图绘制有哪些要点？

答案：明确要分析的质量问题；从人、机、料、法、环等方面展开；大原因分支与主干线夹角60-75度；一层一层深入分析，直到可采取措施。

3.控制图的原理是什么？

答案：基于统计原理，区分过程的正常波动和异常波动。正常波动是偶然因素引起，在控制界限内；异常波动由异常因素引起，会超出控制界限。

4.简述排列图的绘制步骤。

答案：确定数据分类项目，收集数据，计算各项目频数、频率、累计频率，绘制横坐标（项目）、纵坐标（频数、累计频率），画柱状图和累计频率折线。

讨论题（每题5分，共4题）

1.在实际工作中，如何有效推动QC小组活动开展？

答案：领导重视支持，提供资源；加强培训，提升成员能力；建立激励机制，提高积极性；营造良好氛围，鼓励全员参与；定期组织交流分享经验。

2.举例说明头脑风暴法在解决质量问题中的应用。

答案：如产品外观有缺陷，组织小组成员开会。大家自由提出可能原因，如包装碰撞、模具问题等，不批评。之后对提出的想法整理分析，找出关键因素解决问题。