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《电子商务基础》考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下关于电子商务的定义，最准确的是（）

A.通过互联网进行的商品展示活动

B.利用电子工具（包括互联网、移动终端等）实现商务活动的全过程

C.在线销售实体商品的行为

D.企业建立官方网站的行为

答案：B

解析：电子商务的核心是“利用电子工具实现商务活动”，不仅限于互联网，还包括移动终端等；商务活动涵盖交易前、中、后的全流程，而非单一环节（如展示或销售）。

2.下列属于B2C（企业对消费者）典型企业的是（）

A.阿里巴巴国际站

B.京东商城

C.闲鱼

D.1688批发网

答案：B

解析：阿里巴巴国际站和1688是B2B（企业对企业）平台；闲鱼是C2C（消费者对消费者）二手交易平台；京东商城主要面向个人消费者，属于B2C。

3.以下不属于移动电子商务特点的是（）

A.随时随地性

B.用户身份可识别性

C.交易规模不受限

D.设备便携性

答案：C

解析：移动电子商务受限于移动终端的屏幕大小、网络速度等，交易规模（如大额支付）可能受限；随时随地性、用户身份可识别（通过手机号、定位）、设备便携是其核心特点。

4.电子支付中，“SET协议”主要解决的问题是（）

A.提高支付速度

B.保障支付信息的安全性和完整性

C.降低支付手续费

D.支持多银行跨平台支付

答案：B

解析：SET（安全电子交易协议）是由Visa和MasterCard开发的，旨在确保信用卡支付过程中用户信息、交易数据的加密传输，防止信息泄露和篡改。

5.某电商平台通过分析用户搜索关键词“夏季轻薄连衣裙”“显瘦”“百元内”，推测用户需求并推送相关商品，这属于（）

A.数据清洗

B.数据可视化

C.数据挖掘

D.数据存储

答案：C

解析：数据挖掘是从大量数据中提取潜在有用信息的过程，此处通过用户搜索关键词分析需求属于数据挖掘中的“关联分析”或“用户行为分析”。

6.以下物流模式中，最适合生鲜电商的是（）

A.第三方物流（3PL）

B.自营物流

C.第四方物流（4PL）

D.社区自提

答案：B

解析：生鲜电商对物流时效性、温控要求极高（如冷链运输），自营物流（如盒马鲜生的“30分钟达”）能更好地控制配送环节，确保商品新鲜度；第三方物流可能因环节过多导致损耗增加。

7.下列属于O2O（线上到线下）典型应用的是（）

A.淘宝购买书籍

B.美团团购到店餐饮

C.微信朋友圈代购

D.企业官网批发采购

答案：B

解析：O2O的核心是线上引流、线下消费，美团团购用户在线下单后到店消费，符合O2O模式；淘宝购书是纯线上交易（B2C/C2C），微信代购属于C2C，官网批发是B2B。

8.搜索引擎优化（SEO）的主要目的是（）

A.提高广告点击率

B.增加网站在搜索引擎自然排名中的可见性

C.降低关键词竞价成本

D.分析竞争对手广告策略

答案：B

解析：SEO通过优化网站内容、结构、链接等，使网站在搜索引擎自然搜索结果中排名更靠前（非付费广告）；提高广告点击率是SEM（搜索引擎营销）中竞价广告的目标。

9.以下不属于电子商务法律规范范畴的是（）

A.《中华人民共和国电子商务法》

B.《网络交易监督管理办法》

C.《反不正当竞争法》

D.《消费者权益保护法》

答案：无（本题设计为干扰项，实际所有选项均属于）

解析：《电子商务法》是专门规范电商活动的法律；《网络交易监督管理办法》细化了网络交易规则；《反不正当竞争法》约束虚假宣传、刷单等行为；《消费者权益保护法》保护网购消费者权益。

10.某电商平台为提升用户留存率，推出“连续7天签到领积分，积分可抵现”活动，这属于（）

A.拉新策略

B.促活策略

C.留存策略

D.转化策略

答案：C

解析：留存策略的核心是提高已注册用户的持续使用频率，签到领积分活动通过激励用户持续访问平台，属于留存策略；拉新是吸引新用户，促活是激活沉睡用户，转化是促进下单。

11.以下关于大数据在电商中的应用，错误的是（）

A.预测用户购买周期，提前推送商品

B.分析用户评论，优化产品设计

C.监控竞争对手定价，调整自身价格

D.收集用户隐私信息用于精准营销

答案：D

解析：大数据应用需遵守隐私保护法规（如《个人信息保护法》），收集用户隐私信息（如身份证号、银行卡信息）用于营