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2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.某社区居民王某因楼下住户李某家空调外机噪音问题多次争吵，王某情绪激动时扬言要“砸了外机”。作为网格员，正确的处理步骤应为：

A.直接联系物业拆除外机

B.先安抚双方情绪，了解噪音具体数据，再协调专业机构检测

C.建议王某向法院起诉

D.联合民警强制要求李某整改

答案：B

解析：网格员处理邻里纠纷时需遵循“先稳后调”原则。首先应安抚双方情绪，避免矛盾升级；其次需核实噪音是否超标（如依据《社会生活环境噪声排放标准》GB22337-2008，昼间不超过55分贝，夜间不超过45分贝），需协调环保部门或专业检测机构出具数据；最后根据检测结果引导双方协商或通过合法途径解决。直接拆除、强制整改或建议起诉均可能激化矛盾，不符合“源头化解”要求。

2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：

A.2年

B.3年

C.5年

D.4年

答案：C

解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居民委员会任期由3年改为5年，与村（居）民委员会任期同步，便于基层治理连贯性。

3.某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员发现某单元楼道堆积大量纸箱，存在消防隐患。正确的处理流程是：

A.拍照留存后，直接联系消防部门查封

B.通知物业立即清理，同时入户告知业主消防法规

C.要求业主24小时内自行清理，否则罚款

D.在业主群发布警示信息，不主动干预

答案：B

解析：网格员发现安全隐患时，应遵循“发现-上报-协同处理”流程。楼道堆物属物业管理范围（《消防法》第二十八条规定任何单位、个人不得占用疏散通道），网格员应首先通知物业履行管理职责，同时入户向业主宣传《消防法》及《高层民用建筑消防安全管理规定》（如第六十条规定，对拒不清理的可处500元以下罚款），引导业主自行整改，而非直接执法或放任不管。

4.2024年中央一号文件提出“健全农村集体资产监管体系”，网格员在农村地区开展集体资产核查时，重点应关注：

A.村民个人承包地面积

B.村集体所有的鱼塘、林地等资源性资产

C.村民家庭年收入

D.村委会办公设备折旧情况

答案：B

解析：农村集体资产包括资源性资产（土地、森林、水域等）、经营性资产（房屋、设备、集体企业股权等）和非经营性资产（公共设施）。2024年中央一号文件强调“防止集体资产流失”，网格员需协助核查集体所有的资源性资产权属、登记及经营状况，个人承包地属农户承包经营权范畴，家庭收入属个人隐私，办公设备属非经营性资产但非核查重点。

5.某独居老人张奶奶（82岁）近期多次忘记关煤气，网格员日常巡查时发现此情况，应优先采取的措施是：

A.联系老人子女，要求其搬来同住

B.安装智能煤气报警装置，并定期上门提醒

C.向社区申请将老人送养老院

D.在社区公告栏张贴“注意用气安全”提示

答案：B

解析：针对独居老人安全隐患，网格员应遵循“预防为主、尊重意愿”原则。安装智能报警装置（如联动社区监控或子女手机的传感器）可实时监测风险；定期上门提醒能强化老人安全意识。要求子女同住或强制送养老院可能侵犯老人居住权；公告栏提示针对性不足。

6.社区开展“一老一小”服务需求调研，设计问卷时，对80岁以上老人应采用的方式是：

A.线上问卷扫码填写

B.入户访谈，由网格员代填

C.召集座谈会集体填写

D.让家属代为填写

答案：B

解析：高龄老人可能存在视力、操作手机困难，入户访谈（面对面沟通）能提高信息准确性；代填需确保老人确认内容，避免家属代填导致信息偏差。线上问卷、座谈会均不适合行动不便的老人。

7.根据《信访工作条例》，网格员发现居民准备集体越级上访时，正确的做法是：

A.阻止居民出行，扣押身份证

B.立即报告街道信访部门，并配合开展疏导

C.告知居民“越级上访违法”，不予受理

D.联系派出所对带头者进行训诫

答案：B

解析：《信访工作条例》第二十六条规定“各级机关、单位应当畅通信访渠道”，网格员无权阻止上访或限制人身自由（扣押身份证违法），应第一时间上报，配合信访部门了解诉求、解释政策、疏导情绪，引导依法逐级反映问题。

8.某社区计划改造老旧小区，需征求居民意见。以下最能体现“全过程人民民主”的方式是：

A.在社区公告栏张贴改造方案，3日后实施

B.召开居民代表大会，表决通过后实施

C.组织网格议事会，邀请不同楼层、年龄居民参与讨论，修改方案后公示

D.由社区“两委”会