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《医患沟通》试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.下列关于医患沟通核心目标的描述，正确的是（）

A.降低医疗纠纷发生率

B.建立信任关系，促进共同决策

C.简化诊疗流程

D.提高医生收入

2.当患者因担心检查费用拒绝必要的影像学检查时，医生最恰当的回应是（）

A.“不做检查我没法诊断，出了问题你自己负责。”

B.“我理解您担心费用，但这个检查能明确病因，避免后续更贵的治疗，我们可以看看是否有医保覆盖。”

C.“别的患者都做了，你怎么这么麻烦？”

D.“不做检查就签字放弃，后果自负。”

3.以下哪项不属于非语言沟通的范畴（）

A.医生与患者保持1米左右的社交距离

B.听诊时身体前倾，目光专注

C.用手机记录患者主诉时频繁低头

D.为疼痛患者轻触其手背表示安抚

4.面对文化程度较低的老年患者，医生在解释病情时应优先采用（）

A.专业术语+解剖图

B.生活化比喻+简单短句

C.书面医嘱+电子病历

D.让家属代为转达

5.萨斯-荷伦德医患关系模式中，“指导-合作型”适用于（）

A.昏迷患者急救

B.慢性糖尿病患者随访

C.健康体检人群

D.急性阑尾炎手术患者

6.患者因手术风险焦虑，反复询问“手术死亡率到底多少”，医生最佳回应是（）

A.“文献报道死亡率是1.2%，但具体到您身上可能更低。”

B.“别想那么多，我们团队做过几百例，很成熟。”

C.“任何手术都有风险，但您的情况属于低危，我们会尽力。”

D.“死亡率确实存在，但不做的话病情会更严重。”

7.下列哪项属于医患沟通中的“共情表达”（）

A.“我完全明白您现在的感受。”

B.“您说的情况我遇到过很多次了。”

C.“您现在一定很担心治疗效果。”

D.“别难过，一切都会好起来的。”

8.针对儿童患者的沟通，错误的做法是（）

A.用玩偶模拟听诊过程缓解恐惧

B.直接告诉患儿“打针一点都不疼”

C.让家长在旁陪同并协助安抚

D.用动画片转移患儿注意力

9.当患者对治疗方案提出质疑时，医生应首先（）

A.强调自己的专业权威性

B.倾听患者具体疑问

C.建议患者咨询其他医生

D.解释质疑内容的不合理性

10.下列哪项是医患沟通中“信息反馈”的关键（）

A.医生完整记录患者主诉

B.患者复述医生解释的病情要点

C.护士核对患者用药信息

D.家属签署手术知情同意书

11.针对临终患者的沟通，核心原则是（）

A.隐瞒病情以减少心理负担

B.优先满足患者情感需求

C.强调积极治疗的必要性

D.快速完成医疗文书记录

12.医生在门诊中遇到情绪激动的患者，正确的处理顺序是（）

①保持冷静，避免对抗

②引导患者表达具体不满

③确认患者核心诉求

④提出可行解决方案

A.①②③④

B.②①③④

C.③①②④

D.①③②④

13.下列关于“开放式提问”的描述，错误的是（）

A.适用于收集详细病史

B.常用“为什么”“如何”等句式

C.限制患者回答范围

D.有助于建立信任关系

14.患者因长期治疗效果不佳抱怨“你们医生根本治不好我”，医生最佳回应是（）

A.“医学不是万能的，您要理性看待。”

B.“我们一直在调整方案，您的配合也很重要。”

C.“您之前有没有按医嘱用药？”

D.“我理解您现在很失望，我们一起看看哪里可以改进。”

15.非语言沟通中，“微笑”的主要作用是（）

A.显示医生亲和力

B.缓解患者紧张情绪

C.掩盖诊疗中的不确定

D.缩短医患心理距离

16.针对少数民族患者，沟通时需特别注意（）

A.避免提及宗教信仰

B.请翻译人员全程参与

C.了解其文化禁忌和语言习惯

D.直接使用标准化沟通模板

17.医生在沟通中频繁看表、打断患者陈述，最可能导致（）

A.患者信任度下降

B.诊疗效率提高

C.医患信息对称

D.法律风险降低

18.下列哪项属于“积极倾听”的表现（）

A.边听边整理病历

B.用点头、“嗯”回应患者

C.提前预判患者下一句话

D.打断患者纠正表述错误

19.手术前沟通中，医生需重点说明的内容不包括（）

A.手术替代方案

B.主刀医生的手术量

C.术后护理要点