中国电信增值业务退订查询及一键诊断应用场景试卷.docx

中国电信增值业务退订查询及一键诊断应用场景试卷

在呼叫转移条件诊断中，系统需要判断哪些条件？*

对应功能产品是否开通能力(正确答案)

用户身份信息

是否为电信号码(正确答案)

在线开通能力(正确答案)

用户通过中国电信app可以进行哪种操作？

查询已定流量包的状态(正确答案)

申请宽带移机

变更电视账户

修改银行账户信息

用户可以通过中国电信app查询电视账号是否关联了正确的电视账号。*

正确(正确答案)

错误

用户可以通过哪些渠道进行一键诊断？*

智能语音导航(正确答案)

在线机器人(正确答案)

中国电信app(正确答案)

微信公众号(正确答案)

用户可以通过哪些方式退订增值业务？