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aojo眼镜知识培训课件

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汇报人：XX

目录

01

aojo品牌介绍

02

眼镜产品知识

03

验光配镜流程

04

aojo产品系列

05

销售与市场策略

06

售后服务与维护

aojo品牌介绍

PART01

品牌历史沿革

2013年成立，隶属光合作用集团

成立初期

截至2018年底，全国187城开设500多家门店

发展扩张

2023年十周年，全面升级为舒适眼镜品牌

品牌升级

品牌核心价值

AOJO眼镜以专业、舒适、科技为核心，提供全方位视觉体验。

专业舒适科技

致力于提升消费者舒适度，基于反馈不断创新，满足个性化需求。

专注用户体验

品牌市场定位

年轻消费群体

定位18-35岁年轻消费者，尤其是注重性价比的都市白领和学生。

高性价比策略

以高性价比为核心，基础款光学眼镜价格亲民，提供设计感强的眼镜产品。

眼镜产品知识

PART02

眼镜材质分类

硬度高，清晰度高，但易碎沉重。

玻璃材质

轻便耐磨，透光率高，不易破碎。

树脂材质

重量轻，抗冲击强，但较易腐蚀。

PC材质

镜片技术特点

抗蓝光技术

特殊涂层过滤有害蓝光，保护眼睛免受电子产品伤害。

智能调光技术

根据环境光线自动调节透光率，减少眼部疲劳。

01

02

镜架设计风格

结合流行元素，设计新颖独特，适合追求时尚的年轻群体。

时尚潮流款

借鉴历史元素，设计典雅大方，适合钟爱复古风格的消费者。

复古经典款

验光配镜流程

PART03

验光的重要性

验光能精准测量视力，确保配镜度数无误，保障佩戴舒适度。

确保度数准确

通过验光及时发现眼部问题，如近视、散光等，便于及早干预治疗。

预防眼部问题

配镜步骤详解

进行视力测试，确定近视、远视、散光等度数。

初步验光

根据脸型、度数挑选镜框，确保佩戴舒适。

选框试戴

依据验光数据，精确打磨镜片，完成配镜。

精准配镜

客户服务要点

细致解答顾客关于验光配镜的疑问，提供专业建议。

耐心解答疑问

提供售后跟踪服务，确保顾客配镜后的使用效果与满意度。

售后跟踪服务

关注顾客在验光配镜过程中的舒适度与满意度。

关注顾客体验

01

02

03

aojo产品系列

PART04

时尚潮流系列

01

02

设计特色

融合时尚元素，设计新颖独特

材质选择

采用高品质材料，轻盈舒适

03

适用人群

适合追求时尚潮流的年轻群体

功能性眼镜系列

有效过滤蓝光，保护眼睛免受电子屏幕伤害。

防蓝光眼镜

减轻长时间用眼导致的视觉疲劳，提升佩戴舒适度。

抗疲劳眼镜

儿童专用眼镜系列

专为儿童设计防蓝光镜片，保护视力健康，减少屏幕伤害。

防蓝光设计

采用无毒、抗过敏材质，确保儿童佩戴安全舒适。

安全材质

销售与市场策略

PART05

销售渠道建设

建立官方网站与电商平台，利用互联网扩大销售范围。

线上渠道拓展

01

在繁华商圈开设实体店，提升品牌曝光度和顾客体验。

线下门店布局

02

市场推广活动

举办眼镜试戴会，让消费者亲身体验aojo眼镜的舒适度与时尚感。

线下体验活动

01

利用微博、微信等平台，发布眼镜搭配指南，提升品牌知名度与美誉度。

社交媒体营销

02

客户关系管理

记录客户信息，分析购买偏好，提供个性化服务。

建立客户档案

01

定期回访，了解客户需求，增强客户信任与忠诚度。

定期回访沟通

02

售后服务与维护

PART06

售后服务标准

承诺24小时内回应顾客售后需求，确保高效服务。

快速响应

提供专业维修服务，确保眼镜恢复至最佳状态。

专业维修

明确质保期限及范围，保障消费者权益。

质保政策

常见问题解答

介绍如何正确清洁、存放镜片，避免划痕和污垢。

镜片保养方法

阐述眼镜损坏后的维修流程，包括报修、检测和修复等环节。

维修服务流程

维修与保养指导

01

专业保养建议

提供针对不同材质眼镜的专业保养方法和周期建议。

02

维修流程介绍

简述眼镜维修的标准流程，包括检测、报价、维修和验收等环节。

谢谢

汇报人：XX