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2025浙江宁波前湾新区招聘城市社区专职工作者11人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，首要原则是（）

A.坚持原则，寸步不让

B.私下解决，避免公开

C.以人为本，耐心调解

D.强制执行，维护秩序

答案：C

解析：社区工作者的主要职责是服务居民，化解矛盾应以调解为主，遵循以人为本的原则。耐心倾听双方诉求，了解矛盾根源，通过沟通引导，寻求双方都能接受的解决方案。坚持原则、私下解决或强制执行都可能导致矛盾激化，不利于社区和谐稳定。

2.居民委员会的工作重点不包括（）

A.组织居民开展文化体育活动

B.负责社区物业管理

C.协助政府落实各项政策

D.开展社区公共卫生宣传

答案：B

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，工作重点是组织居民开展活动、协助政府工作、宣传公共卫生知识等。负责社区物业管理通常由专业的物业公司承担，居民委员会可以进行监督和协调，但不直接负责。

3.社区服务中，哪项不属于基本公共服务范畴（）

A.为老年人提供日间照料服务

B.组织居民进行健康知识讲座

C.提供法律咨询和援助

D.经营社区商铺获取利润

答案：D

解析：基本公共服务是指由政府主导、为居民提供的基础性服务，如养老照料、健康宣传、法律援助等。经营社区商铺以盈利为目的，不属于基本公共服务范畴，虽然社区工作者可能参与社区商业规划，但经营行为本身不属于公共服务。

4.社区工作者在开展工作时，应遵循的职业道德不包括（）

A.为人正直，廉洁奉公

B.尊重居民，热情服务

C.自我封闭，不与他人交流

D.积极主动，勇于担当

答案：C

解析：社区工作者应具备良好的职业道德，为人正直、尊重居民、积极主动是基本要求。自我封闭、不与他人交流违背了社区工作的性质，社区工作需要与居民、同事保持良好沟通，共同推动社区发展。

5.社区居民自治的核心是（）

A.居民自我管理，自我教育

B.政府全面接管，统一管理

C.社区工作者包办代替

D.外来人员主导，居民配合

答案：A

解析：社区居民自治是指居民在社区事务中享有决策权、管理权、监督权，通过自我管理、自我教育、自我服务实现社区和谐。政府是指导和支持，社区工作者是协助和服务，核心在于发挥居民的主体作用。

6.社区在制定发展规划时，应优先考虑（）

A.提高社区工作者待遇

B.完善社区基础设施

C.增加社区商业收入

D.加强社区治安管理

答案：B

解析：社区发展规划应以改善居民生活品质为目标，完善基础设施是基础性工作，包括道路、水电、绿化等，对提升居民生活质量有直接影响。其他方面虽然重要，但基础设施建设是优先考虑的。

7.社区工作者在收集居民意见时，应采取的方式是（）

A.单方面强制执行

B.召开全体居民大会

C.通过多种渠道听取意见

D.只听取少数代表意见

答案：C

解析：收集居民意见应采取多种方式，如问卷调查、座谈会、意见箱等，确保意见来源广泛、真实反映居民诉求。单方面强制执行、只听取少数代表意见都不能代表全体居民利益。

8.社区在组织活动时，应注重（）

A.活动规模越大越好

B.活动形式创新多样

C.活动成本尽可能低

D.活动由少数人主导

答案：B

解析：社区活动应注重形式创新多样，满足不同居民需求，增强社区凝聚力。活动规模、成本、主导者应根据实际情况合理确定，创新多样性是提升活动效果的关键。

9.社区工作者在处理突发事件时，应遵循的步骤是（）

A.先调查后报告，再处理

B.先处理后报告，再总结

C.先报告后调查，再处理

D.先总结后报告，再处理

答案：C

解析：处理突发事件应遵循先报告后调查，再处理的步骤。及时向上级报告情况，了解事件性质，制定应对方案，避免事态扩大。其他顺序可能导致信息滞后或处理不当。

10.社区在开展宣传教育工作时，应重点宣传的内容是（）

A.经济发展政策

B.社区安全知识

C.高科技产品信息

D.高考招生政策

答案：B

解析：社区宣传教育工作应重点宣传与居民生活密切相关的安全知识，如防火防盗、健康卫生、防灾减灾等。经济发展、高科技产品、高考招生等虽然重要，但不是社区宣传教育的重点内容。

11.社区工作者在接待居民来访时，应遵循的礼仪是（）

A.态度冷淡，直接告知办理流程

B.耐心倾听，详细记录诉求

C.超出工作时间，拒绝接待

D.先评判对错，再予回应

答案：B

解析：社区工作者接待居民来访时，应保持热情、耐心，首先认真倾听居民的诉求，了解具体情况，并做好详细记录。这有助于准确把握问题，为后续处理提供依据。态度冷淡、拒绝接待或先评判对错都会损害居民关系，不利于问题解决。

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