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2025山西临汾尧都区社区工作者招聘60人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，首要原则是（）

A.坚持原则，不偏不倚

B.快速解决，避免拖延

C.尊重双方，耐心倾听

D.立即上报，寻求帮助

答案：C

解析：处理居民纠纷时，社区工作者应首先尊重双方当事人，耐心倾听他们的诉求和意见。只有充分了解纠纷的背景和双方的想法，才能找到合适的解决方案。坚持原则固然重要，但在实际操作中需要灵活处理。快速解决和立即上报虽然也是工作要求，但必须建立在充分沟通和理解的基础上。只有在耐心倾听后，才能更好地坚持原则和寻求帮助。

2.社区服务过程中，与居民沟通时应注意（）

A.使用专业术语，体现专业性

B.态度严肃，保持距离

C.耐心细致，语言通俗易懂

D.争辩对错，表明立场

答案：C

解析：社区工作者与居民沟通时应注重耐心细致，使用通俗易懂的语言。这样可以拉近与居民的距离，增强沟通效果。使用专业术语可能会让居民感到难以理解，态度严肃和保持距离则容易让居民产生疏离感，而争辩对错和表明立场则不利于矛盾的化解。

3.社区组织活动时，确保活动顺利进行的关键是（）

A.活动形式新颖，吸引眼球

B.参与人数多，场面热闹

C.做好充分的准备和协调

D.活动结束后及时总结

答案：C

解析：社区组织活动时，确保活动顺利进行的关键是做好充分的准备和协调。这包括确定活动主题、时间、地点，准备活动所需物资，安排人员分工，以及提前与参与人员进行沟通等。只有做好这些准备工作，才能确保活动按计划进行。活动形式新颖和参与人数多固然重要，但如果没有充分的准备和协调，活动仍然难以顺利进行。活动结束后的总结也很重要，但不是确保活动顺利进行的关键。

4.社区工作者在协助居民办理业务时，应注意（）

A.严格按规定办事，不接受任何特殊照顾

B.只要是居民要求，都尽量满足

C.态度热情，帮助居民解决实际困难

D.收取适当费用，提高工作效率

答案：C

解析：社区工作者在协助居民办理业务时应注重态度热情，帮助居民解决实际困难。社区工作的本质是为居民服务，因此应积极主动地为居民排忧解难。严格按规定办事固然重要，但也要根据实际情况灵活处理。只要是居民要求都尽量满足和收取适当费用都是不合适的，前者可能导致违规操作，后者则违背了社区工作的服务宗旨。

5.社区公共卫生事件应急处理中，首要任务是（）

A.封锁现场，禁止出入

B.立即向上级报告，启动应急预案

C.组织居民疏散，寻找安全地点

D.对现场进行消毒，防止疫情扩散

答案：B

解析：社区公共卫生事件应急处理中，首要任务是立即向上级报告，启动应急预案。只有及时向上级报告，才能得到必要的支持和指导，并启动相应的应急措施。封锁现场、组织居民疏散和进行消毒都是重要的应急措施，但必须在启动应急预案后，根据事件的具体情况来实施。否则，可能会延误最佳处理时机。

6.社区居民委员会的性质是（）

A.政府部门

B.社会团体

C.基层群众性自治组织

D.企业单位

答案：C

解析：社区居民委员会是基层群众性自治组织，这是由《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的。它的主要职责是协助人民政府开展工作，管理本居住地区的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，并向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议。它既不是政府部门，也不是社会团体或企业单位。

7.社区工作者在开展工作时，应遵循的原则不包括（）

A.坚持以人民为中心

B.坚持依法行政

C.坚持民主协商

D.坚持盈利优先

答案：D

解析：社区工作者在开展工作时应遵循的原则包括坚持以人民为中心，坚持依法行政，坚持民主协商等。坚持以人民为中心意味着要始终把人民群众的利益放在首位；坚持依法行政要求社区工作者必须在法律法规的框架内开展工作；坚持民主协商则强调在处理社区事务时，要充分听取居民的意见，通过协商达成共识。坚持盈利优先则违背了社区工作的服务宗旨，不属于社区工作者应遵循的原则。

8.社区文化建设的主要目的是（）

A.提高居民收入水平

B.增强社区凝聚力，促进居民和谐相处

C.扩大政府影响力

D.推动社区经济发展

答案：B

解析：社区文化建设的主要目的是增强社区凝聚力，促进居民和谐相处。通过开展各种文化活动和宣传，可以增进居民之间的了解和交流，培养共同的社区意识和价值观，从而形成团结友爱、和谐稳定的社区氛围。提高居民收入水平和推动社区经济发展固然重要，但不是社区文化建设的直接目的。扩大政府影响力也不是社区文化建设的初衷。

9.社区工作者在处理居民投诉时，应（）

A.一律置之不理，等待上级指示

B.直接与居民发生