2025福建福州工会招聘工会社会工作者35人笔试参考题库附答案解析.docxVIP

2025福建福州工会招聘工会社会工作者35人笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，首要任务是（）

A.立即让职工离开工作岗位

B.倾听职工诉求，了解心理困扰根源

C.立即向上级汇报职工情绪问题

D.安排职工参加集体活动分散注意力

答案：B

解析：心理疏导的首要任务是建立信任关系，通过耐心倾听，帮助职工表达内心感受，从而了解导致心理困扰的具体原因。其他选项不是首要任务，离开工作岗位可能影响生产，立即汇报上级可能导致职工感到被孤立，安排集体活动可能暂时分散注意力但未解决根本问题。

2.职工因工伤住院期间，工会社会工作者应重点协助（）

A.督促企业尽快支付工伤赔偿

B.帮助职工与医院沟通医疗事宜

C.安抚职工家属情绪

D.帮助职工申请病假手续

答案：B

解析：工伤职工住院期间，医疗是首要问题。工会社会工作者应重点协助职工与医院沟通，了解治疗方案、费用等，确保职工得到及时有效的医疗照顾。其他选项虽有一定帮助，但不是重点，企业赔偿需根据法规程序，家属情绪安抚是辅助工作，病假手续是常规事务。

3.在组织职工技能培训时，工会社会工作者应注重（）

A.培训内容的理论性

B.培训内容与职工实际需求的结合

C.培训讲师的知名度

D.培训时间的长短

答案：B

解析：技能培训的目的是提升职工工作能力，因此培训内容必须紧密结合职工实际工作需求，注重实用性。理论性强的内容可能脱离实际，知名度高的讲师不等于能力强，培训时间长短应根据内容决定，而非首要考虑因素。

4.职工发生劳动争议时，工会社会工作者应采取的方式是（）

A.立即代表职工向企业提出赔偿要求

B.建议职工直接到劳动仲裁部门投诉

C.协助职工分析争议原因，引导通过协商解决

D.阻止职工与企业进行任何沟通

答案：C

解析：劳动争议解决首选协商，工会社会工作者应协助职工分析争议原因，引导职工与企业通过沟通协商解决。直接投诉或立即要求赔偿可能激化矛盾，阻止沟通则剥夺了职工的权益维护途径。

5.在开展职工困难帮扶时，工会社会工作者应（）

A.仅给予经济补助

B.了解职工困难类型，提供针对性帮助

C.要求职工提供详细家庭资料

D.公开职工困难情况

答案：B

解析：困难帮扶需根据职工实际困难类型提供针对性帮助，可能包括经济、就业、心理等多方面支持。要求提供过多家庭资料可能侵犯隐私，公开情况可能让职工感到难堪，单一经济补助可能无法解决根本问题。

6.职工心理健康普查中发现某职工有抑郁倾向，工会社会工作者应（）

A.立即通知其家属

B.建议其自行就医

C.进行初步心理评估，建议专业治疗

D.在单位内公开其情况

答案：C

解析：发现职工有抑郁倾向，应进行初步评估，了解严重程度，然后建议其寻求专业医疗帮助。立即通知家属可能让职工感到压力，建议自行就医可能延误治疗，公开情况会严重侵犯隐私。

7.工会组织职工文体活动的主要目的是（）

A.提高职工收入水平

B.增强职工之间的凝聚力

C.展示工会领导能力

D.帮助职工完成工作任务

答案：B

解析：文体活动的主要目的是丰富职工业余生活，增进职工之间的交流与了解，增强团队凝聚力。提高收入、展示领导能力、完成任务都与文体活动目的不符。

8.在处理职工投诉时，工会社会工作者应遵循的原则是（）

A.快速做出处理决定

B.以职工个人意愿为先

C.公平听取双方陈述

D.优先考虑企业利益

答案：C

解析：处理投诉应遵循公平原则，确保职工和企业双方都有机会陈述观点，了解事实真相后再做判断。快速决定可能忽略细节，个人意愿或企业利益不能作为唯一标准。

9.工会社会工作者在撰写工作总结时，应重点体现（）

A.工会领导对工作的指示

B.工作完成的具体数据和成效

C.工作过程中的个人感受

D.参与人员的名单

答案：B

解析：工作总结应重点体现工作成效，通过具体数据说明工作成果和影响，使总结具有说服力。领导指示是背景，个人感受是辅助，参与人员名单是基础信息，但不是总结核心。

10.在协助职工进行职业生涯规划时，工会社会工作者应（）

A.直接为职工安排工作

B.帮助职工分析自身优势和局限

C.建议职工盲目追求高薪岗位

D.要求职工接受所有培训机会

答案：B

解析：职业生涯规划需基于职工自身情况，分析其优势和局限，制定符合实际的职业发展路径。直接安排工作违背职工自主权，盲目追求高薪可能脱离实际，要求接受所有培训可能增加职工负担。

11.工会社会工作者在调解劳动争议时，应保持的立场是（）

A.完全站在职工一边，要求企业赔偿

B.完全站在企业一边，维护企业利益

C.保持中