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娱乐行业演出票务服务协议

合同编号：__________

甲方（演出主办方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（票务服务提供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在娱乐行业演出票务服务方面的合作关系，保证演出票务的销售、配送及相关服务的顺利进行。

2.定义与解释

（1）“演出”指甲方组织举办的各类文艺表演、音乐会、戏剧等活动。

（2）“票务”指演出的入场凭证，包括实体票和电子票。

（3）“票务销售服务”指乙方为甲方的演出提供门票销售的相关服务。

（4）“票务配送服务”指乙方将售出的票务送达购票者指定地点的服务。

（5）“其他相关服务”指除票务销售和配送服务外，乙方为甲方提供的与演出票务相关的其他服务，如票务咨询、售后服务等。

二、服务内容

1.票务销售服务

（1）乙方应利用其自有销售渠道及合作渠道，为甲方的演出进行票务销售。

（2）乙方应保证票务销售系统的稳定运行，及时处理购票者的订单。

（3）乙方应按照甲方提供的演出信息和票务价格进行销售，不得擅自更改。

2.票务配送服务

（1）乙方应根据购票者的要求，选择合适的配送方式，保证票务按时送达。

（2）配送费用由购票者承担，乙方应在销售页面明确告知配送费用的标准。

（3）如因乙方原因导致票务未能按时送达，乙方应承担相应的责任。

3.其他相关服务

（1）乙方应为购票者提供票务咨询服务，解答关于演出时间、地点、座位等方面的问题。

（2）乙方应处理购票者的售后服务请求，如退换票、投诉等。

三、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供票务销售及相关服务。

（2）甲方应向乙方提供准确、完整的演出信息，包括演出时间、地点、内容、票价等。

（3）甲方应配合乙方进行票务销售的宣传推广工作。

（4）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。

2.乙方权利与义务

（1）乙方有权根据本协议的约定收取服务费用。

（2）乙方应按照甲方提供的演出信息进行票务销售，不得擅自更改。

（3）乙方应保证票务销售及相关服务的质量，如因乙方原因导致购票者权益受损，乙方应承担相应的责任。

（4）乙方应保守甲方提供的演出信息及相关商业秘密，不得向第三方泄露。

四、票务信息与销售

1.演出信息提供

（1）甲方应在演出前[具体时间]向乙方提供详细的演出信息，包括演出名称、时间、地点、演出内容、票价、座位图等。

（2）甲方应保证所提供的演出信息真实、准确、完整，如因演出信息错误导致的一切后果由甲方承担。

2.票务销售渠道

（1）乙方应通过自有网站、手机应用、线下门店等渠道进行票务销售。

（2）乙方有权根据市场需求和销售情况，调整票务销售渠道，但应提前通知甲方。

3.票务价格与政策

（1）甲方有权制定演出票务的价格及销售政策，乙方应严格按照甲方制定的价格及政策进行销售。

（2）如甲方需要调整票务价格或销售政策，应提前[具体时间]通知乙方，乙方应及时进行调整。

五、票务预订与购买

1.预订流程

（1）购票者可通过乙方的销售渠道进行演出票务的预订。

（2）购票者在预订时应提供真实、准确的个人信息，如姓名、联系方式、身份证号码等。

（3）乙方应在收到预订信息后，及时为购票者保留预订的票务，保留时间为[具体时间]。

2.购买方式

（1）购票者可在预订保留时间内完成购票手续，支付票款。

（2）乙方应提供多种支付方式，如在线支付、银行转账、线下支付等，以方便购票者购票。

（3）购票者在支付票款后，乙方应及时为购票者出票，并将出票信息通知购票者。

3.付款与结算

（1）购票者应按照乙方规定的票价支付票款，如遇特殊情况需调整票价，乙方应提前通知购票者并取得购票者的同意。

（2）乙方应在每月[具体日期]与甲方进行上月票务销售的结算，结算金额为扣除服务费用后的票款收入。

（3）甲方应在收到结算清单后的[具体时间]内进行核对，如无异议，应在[具体时间]内将结算款项支付至乙方指定账户。

六、票务配送与取票

1.配送方式与时间

（1）乙方应根据购票者的要求，提供多种票务配送方式，如快递配送、上门自取等。

（2）快递配送的时间一般为购票者支付票款后的[具体时间]内，如遇特殊情况，乙方应及时通知购票者。

（3）上门自取的时间和地点由乙方在销售页面明确告知购票者。

2.取票方式与地点

（1）选择上门自取的购票者，应在乙方指定的时间和地点凭有效证件取票。

（2）取票时，购票者应核对票务信息，如发觉问题应及时与乙方沟通。

3.票务签收与确认

（1）购票者在收到票务后，应及时进行签收。

（2）如购票者发觉票务存在问题，应在签收后的[具体时间]内与乙方联系，乙方应及时处理。

（3）购票者签收票务后，视为对票务信息和质量的认可。

七、