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[天河区]2025广东广州市天河区信访局招聘雇员3人笔试历年参考题带答案

常识判断

1.信访工作应当遵循的原则不包括以下哪一项？

A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责

B.诉访分离，分类处理

C.以事实为依据，以法律为准绳

D.只注重结果，不考虑过程

答案：D

分析：信访工作应遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；诉访分离，分类处理；以事实为依据，以法律为准绳等原则。既注重结果也注重过程，D选项错误。

2.天河区作为广州市的重要城区，其经济发展的主导产业不包含以下哪种？

A.金融服务业

B.制造业

C.科技创新产业

D.现代商贸业

答案：B

分析：天河区以金融服务业、科技创新产业、现代商贸业等为经济发展主导产业，制造业并非其主导产业，B选项符合。

3.《信访工作条例》自何时起施行？

A.2022年1月1日

B.2022年5月1日

C.2023年1月1日

D.2023年5月1日

答案：B

分析：《信访工作条例》自2022年5月1日起施行，所以选B。

4.以下哪种行为不属于合法的信访形式？

A.到指定的信访接待场所提出信访事项

B.通过书信、电子邮件反映问题

C.组织多人围堵政府机关大门

D.拨打政府信访热线

答案：C

分析：信访应依法有序进行，组织多人围堵政府机关大门是违法行为，不属于合法信访形式，A、B、D是合法的。

5.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）。

A.不予受理

B.继续受理

C.重新受理

D.视情况决定是否受理

答案：A

分析：根据规定，信访事项已受理或正在办理，信访人在规定期限内向受理、办理机关上级机关又提同一事项，上级机关不予受理，A正确。

言语理解与表达

6.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，它（）着群众的诉求和期望，（）着社会的和谐与稳定。

依次填入括号部分最恰当的一项是：

A.承载维系

B.承担维持

C.承受维护

D.负载保持

答案：A

分析：“承载”可搭配“诉求和期望”，“维系”有维持和联系之意，能搭配“和谐与稳定”；“承担”多与责任等搭配，“承受”一般接压力等，“负载”侧重于装载，B、C、D搭配不当，选A。

7.对于信访群众的合理诉求，相关部门必须（），及时解决，不能推诿扯皮。

A.当机立断

B.义不容辞

C.责无旁贷

D.刻不容缓

答案：C

分析：“责无旁贷”指自己应尽的责任，不能推卸给旁人，强调对于信访群众合理诉求，部门有责任及时解决；“当机立断”侧重果断决策，“义不容辞”强调道义上不允许推辞，“刻不容缓”强调时间紧迫，C最符合语境。

8.以下句子没有语病的一项是：

A.通过开展信访工作培训，使工作人员的业务水平得到了显著提高。

B.信访部门要认真处理每一个信访案件，防止不再发生类似问题。

C.我们必须及时回应信访群众的关切，切实解决他们的实际困难。

D.他的信访诉求能否得到解决，主要取决于他是否积极配合工作的态度所决定。

答案：C

分析：A项“通过……使”导致句子缺少主语；B项“防止不再发生”否定不当，应是“防止发生”；D项“取决于……所决定”句式杂糅，选C。

9.信访工作需要工作人员具备敏锐的洞察力，能够（）信访群众言语背后的真实意图。

A.探究

B.探寻

C.探求

D.探察

答案：D

分析：“探察”有观察、侦察之意，能体现工作人员通过观察信访群众言语来了解背后真实意图；“探究”侧重于深入研究，“探寻”强调寻找，“探求”着重追求，D更合适。

10.把下列句子组成语意连贯的语段，排序最恰当的一项是：

①信访工作是一项复杂的系统工程。

②它涉及到多个部门和领域。

③只有各部门协同合作，才能有效解决信访问题。

④而且处理信访问题需要综合运用多种方法和手段。

⑤因此，加强部门间的沟通与协作至关重要。

A.①②④③⑤

B.①③②④⑤

C.②①④③⑤

D.②④①③⑤

答案：A

分析：①提出信访工作是复杂系统工程，②说明涉及多部门领域，④进一步指出处理需多种方法手段，③强调各部门协同合作解决问题，⑤得出加强部门沟通协作重要的结论，A排序合理。

判断推理

11.所有认真负责的信访工作人员都能及时解决信访群众的问题。有些能及时解决信访群众问题的工作人员是党员。那么以下结论正确的是：

A.有些党员是认真负责的信访工作人员

B.有些认真负责的信访工作人员是党员

C.所有党员都是认真负责的信访工作人员

D.有些能及时解决信访群众问题的工作人员是认真负责的信访工作人员

答案：D

分析：根据“所有认真负责