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中国电信合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》等有关规定，就乙方向甲方提供电信服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供包括但不限于固定电话、宽带互联网接入、移动通信等电信服务。具体服务项目包括：

1、语音通话服务：乙方向甲方提供稳定可靠的语音通话服务，包括本地通话、长途通话、国际通话等，通话质量应符合国家电信行业相关标准。

2、宽带互联网服务：乙方向甲方提供互联网接入服务，包括但不限于ADSL、FTTH等接入方式，互联网带宽不低于____Mbps，服务质量达到国家电信行业相关标准。

3、移动通信服务：乙方向甲方提供移动通信服务，包括但不限于语音通话、短信服务、数据流量等，移动通信网络覆盖范围覆盖全国主要城市。

4、增值电信服务：乙方向甲方提供包括但不限于短信群发、企业彩铃、数据托管等增值电信服务，具体服务内容以双方另行签订的增值电信服务协议为准。

乙方应保证所提供的电信服务符合国家电信行业相关标准，并持续优化服务质量，不断提升用户体验。

二、服务方式

1、服务地点：甲方所在地为__________________，乙方应在甲方指定地点提供电信服务。

2、服务期限：本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服务期限届满前____个月，如双方均有续约意愿，可另行签订续约协议。

3、服务时间：乙方向甲方提供7×24小时的服务支持，包括但不限于故障报修、业务咨询、客户投诉处理等。

4、服务方式：乙方通过自建网络、合作网络或第三方网络向甲方提供电信服务，确保网络覆盖范围和信号质量达到合同约定标准。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定提供电信服务，并对服务质量进行监督和检查。

2、甲方应按照合同约定支付电信服务费用，如遇服务费用调整，甲方有权要求乙方提供详细的费用说明。

3、甲方应配合乙方进行网络维护和升级工作，并在必要时提供必要的场地和设施支持。

4、甲方应遵守国家电信行业相关法律法规，不得利用乙方提供的电信服务从事违法活动。

5、甲方发现乙方提供的电信服务不符合合同约定时，有权要求乙方限期整改，乙方应在接到甲方通知后____日内完成整改。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施电信业务的合法资质，并持续保持相关资质的有效性。

2、乙方应按照合同约定提供电信服务，确保服务质量达到国家电信行业相关标准。

3、乙方应建立完善的客户服务体系，包括但不限于7×24小时客服热线、在线客服系统、故障报修系统等，及时响应甲方需求。

4、乙方应定期对电信网络进行维护和升级，确保网络运行稳定可靠，并在网络升级过程中提前通知甲方并尽量减少对甲方使用的影响。

5、乙方应建立完善的客户信息安全保护机制，确保甲方信息安全和隐私不受侵犯。

6、乙方应向甲方提供电信服务使用说明和操作指南，并定期开展电信知识普及活动，帮助甲方正确使用电信服务。

四、服务费用及支付方式

1、电信服务费用实行按月计费制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后____日内向乙方付款。

2、电信服务费用包括但不限于基本月租费、通话费、宽带使用费、增值服务费等，具体费用标准以双方另行签订的电信服务价格为准。

3、如遇电信服务费用调整，乙方应提前____个月向甲方提供书面通知，并说明费用调整的原因和依据，甲方在收到通知后____日内予以确认或提出书面异议。

4、甲方逾期支付电信服务费用的，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付电信服务费，乙方有权暂停向甲方提供电信服务，并要求甲方一次性支付所有欠费。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为____个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付电信服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付电信服务费，乙方有权解除合同并停止向甲方提供电信服务。

3、因乙方原因导致电信服务中断或质量不符合合同约定，乙方应承担相应的赔偿责任，并应在接到甲方通知后____小时内修复故障，如故障无法在规定时间内修复，应按每小时____%的比例向甲方支付服务费赔偿金。

4、因甲方原因导致电信服务无法正常使用或信息泄露的，甲方应承担相应责任，乙方有权要求甲方赔偿损失并停止向甲方提供电信服务。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉