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2025重庆市綦江区人民政府三江街道办事处招聘公益性岗位人员1人备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公益性岗位人员的首要职责是什么（）

A.完成政府交办的其他临时性工作

B.提供专业技术服务

C.参与社区治理和公共服务

D.从事营利性经营活动

答案：C

解析：公益性岗位人员的主要职责是参与社区治理和公共服务，为社区居民提供帮助，维护社区秩序，促进社区和谐。这些岗位通常具有公益性质，不以盈利为目的，而是为了提升社区服务水平，满足居民的基本需求。

2.在社区工作中，与居民沟通时应遵循的原则是（）

A.以权威为主，不容置疑

B.倾听为主，尊重意见

C.假装理解，敷衍了事

D.只谈工作，不谈私事

答案：B

解析：与居民沟通时应遵循倾听为主、尊重意见的原则。这有助于建立良好的沟通关系，增进相互理解。权威式的沟通方式容易引起居民反感，敷衍了事则无法解决问题，而只谈工作不谈私事则显得冷漠，不利于建立信任。

3.社区服务中，处理居民投诉的基本步骤是什么（）

A.直接拒绝，不予理睬

B.记录投诉内容，调查核实，反馈结果

C.大声争吵，解决矛盾

D.立即采取行动，无需调查

答案：B

解析：处理居民投诉的基本步骤是记录投诉内容、调查核实、反馈结果。这有助于确保投诉得到妥善处理，维护居民的合法权益。直接拒绝或大声争吵都会激化矛盾，而立即采取行动而不调查核实则可能导致错误决策。

4.社区活动中，组织居民参与的关键因素是（）

A.活动经费充足

B.居民积极参与

C.活动场地宽敞

D.领导高度重视

答案：B

解析：组织居民参与的关键因素是居民积极参与。活动经费、场地和领导重视固然重要，但如果居民不感兴趣或参与度低，活动效果将大打折扣。因此，激发居民参与热情是组织活动的核心。

5.社区工作中，如何提高工作效率（）

A.事无巨细，亲力亲为

B.依靠经验，按部就班

C.合理分工，团队协作

D.推诿责任，减少工作

答案：C

解析：提高工作效率的关键是合理分工、团队协作。事无巨细、亲力亲为会导致个人负担过重，依靠经验按部就班可能无法适应新情况，推诿责任更是不可取的。通过合理分工和团队协作，可以充分发挥每个人的优势，提高整体工作效率。

6.社区治理中，如何促进居民自治（）

A.强制推行，不容置疑

B.指导鼓励，示范带动

C.全权交由居民，政府不管

D.只监督不指导，放任自流

答案：B

解析：促进居民自治的关键是指导鼓励、示范带动。强制推行容易引起居民反感，全权交由居民而政府不管可能导致混乱，只监督不指导则无法有效引导。通过指导鼓励和示范带动，可以逐步提高居民的自治能力，形成共建共治共享的社区治理格局。

7.在社区服务中，如何保障服务质量（）

A.提高服务人员工资

B.加强监督考核，完善服务流程

C.增加服务人员数量

D.减少服务内容，简化流程

答案：B

解析：保障服务质量的关键是加强监督考核、完善服务流程。提高服务人员工资、增加服务人员数量可能有助于提升服务质量，但并非根本措施。减少服务内容、简化流程则可能导致服务质量下降。通过加强监督考核和优化服务流程，可以从制度上保障服务质量。

8.社区工作中，如何处理居民之间的矛盾（）

A.偏袒一方，激化矛盾

B.中立调解，促进沟通

C.强制分离，避免冲突

D.视而不见，任其发展

答案：B

解析：处理居民之间矛盾的关键是中立调解、促进沟通。偏袒一方、强制分离或视而不见都会加剧矛盾。通过中立调解，可以帮助双方了解彼此诉求，促进沟通，找到解决问题的途径。

9.社区活动中，如何评估活动效果（）

A.活动结束后立即评估

B.仅关注参与人数，不考虑其他因素

C.综合考虑活动目标、参与度、居民反馈等多方面因素

D.由领导决定活动效果

答案：C

解析：评估社区活动效果需要综合考虑活动目标、参与度、居民反馈等多方面因素。活动结束后立即评估可能存在时效性问题，仅关注参与人数而忽略其他因素则不够全面，由领导决定活动效果则缺乏客观性。通过综合评估，可以全面了解活动效果，为今后活动组织提供参考。

10.社区工作中，如何提升自身素质（）

A.只学习理论知识，不实践

B.闭门造车，不与人交流

C.积极学习，虚心请教，勇于实践

D.等待组织安排，按部就班

答案：C

解析：提升自身素质的关键是积极学习、虚心请教、勇于实践。只学习理论知识而缺乏实践会导致知识陈旧，闭门造车、不与人交流则视野受限，等待组织安排、按部就班则缺乏主动性。通过积极学习、虚心请教和勇于实践，可以不断提高自身素质，更好地适应社区工作需要。

11.公益性岗位人员在执行任务时，应优先考虑（）

A.