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前台接待员的仪容仪表规范

前台接待员是公司的形象代言人，往往也是顾客

第一个接触的员工，在仪容仪表礼仪方也要不断规

范。下面整理了前台接待员基本仪容仪表礼仪，希望

对你有所帮助！

前台接待员仪容仪表礼仪一、公司前台仪容

规范

面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融

洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的须

要，更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、

面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保

持唇部润泽，口气清爽，以适合近距离交谈;手部干净，

指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹艳

丽指甲油;宜运用清爽、淡雅的香水。

二、电话接待礼仪

前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、

愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子

甚至说****。接电话中，要勤说请问:对不起

请稍等之类的谦词。

在电话铃响的其次、第三声的时候接起电话。接

起电话首先要说您好，公（司名称，假如公司名称较

长，应用简称），，忌以