躯体心理与行为.ppt

第1页，共34页，星期日，2025年，2月5日一、定义1、两人或两人以上的集合体，遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同目标2、群体的特征：A、群体是由共同的纽带和利益联系起来的人们的聚合体。B、群体是具有一定组织结构的整体。C、群体成员在心理和行为上是相互作用的。D、群体为完成共同的目标分工协作。群体的概念第2页，共34页，星期日，2025年，2月5日二、群体类型1、根据群体规模分为大型群体与小型群体；2、根据群体的构成方式和原则分为正式群体和非正式群体；▲正式群体包括命令型群体和任务型群体。▲非正式群体包括利益型群体和友谊型群体。3、根据群体的开放程度分为开放群体和封闭群体3、根据群体的作用和影响不同，可以分为实属群体和参照群体。第3页，共34页，星期日，2025年，2月5日三、群体的功能1、完成组织交给的基本任务；2、满足个人的心理需求。A、获得安全感。B、满足归属的需要。C、满足自尊的需要。D、增加力量感。E、增加自信。F、满足自我确认的需要。第4页，共34页，星期日，2025年，2月5日一.角色1.群体角色的种类2.群体角色构成的群体类型模型第5页，共34页，星期日，2025年，2月5日1.群体角色的种类角色：成员在群体中都表现出自己特定的行为模式。群体角色三种表现：自我中心角色、任务角色和维护角色。自我中心角色对群体绩效消极作用；任务、维护角色和群体绩效之间有正比关系。第6页，共34页，星期日，2025年，2月5日以任务和维护角色为维度的群体类型人际群体团对群体无序群体任务群体维多护角色少任务角色多2.角色构成的群体类型模型第7页，共34页，星期日，2025年，2月5日2.角色构成的群体类型模型任务群体：扮演任务角色的多而扮演维护角色的少。适合于应付紧急任务，但很容易瓦解。管理者应该多扮演维护角色以帮助群体发展为团队类型。团队群体：任务角色和维护角色都很多。对于长期目标来说，团队群体是最有绩效的，这种群体的领导可以放心大胆地充分授权给下级。第8页，共34页，星期日，2025年，2月5日2.角色构成的群体类型模型人际群体：维护角色多，任务角色少。管理者扮演任务角色，以免成员自我陶醉，耽误任务完成。无序群体：多数成员只顾自己，而很少关心任务及人际关系。最没有绩效的。管理者需要既扮演任务角色又扮演维护角色，一般是先着重任务角色，待群体有几次成功经验后，就可以削弱任务角色而更多地注意维护角色。第9页，共34页，星期日，2025年，2月5日3、角色期待与角色认知角色期待是一定的情境中公众期待某个角色应该做什么样的行为角色认知是个体对自己在在一定社会情境中的特定行为模式的理解。第10页，共34页，星期日，2025年，2月5日4、角色错位和角色冲突由于角色心理的主客观两方面差距过大而形成的突出矛盾现象，就是角色错位。角色冲突是指个体在社会不同群体中所处的地位不同，往往需要同时扮演若干个角色，当这些角色对个体的期待发生矛盾，难以取得一致时所引起的角色与角色之间的矛盾冲突现象。第11页，共34页，星期日，2025年，2月5日二.地位地位是指个人在群体中所占有的位置或层次的社会性界定。地位和等级秩序，激励因素正式地位和非正式地位：群体正式给予的，工资、头衔、资历、实权。教育、技能、经验而获得。地位公平：相信地位和等级秩序的合理性。第12页，共34页，星期日，2025年，2月5日决定一个人在群体中的地位因素（一）职位（二）工作重要性（三）个性（四）对工作的胜任状况（五）年龄、性别、文化水平第13页，共34页，星期日，2025年，2月5日地位的标志

（一）加入、离开的仪式（二）标志（三）报酬（四）界限第14页，共34页，星期日，2025年，2月5日地位与群体行为A、在群体中地位高的人发出的命令更容易被接受；B、地位高的人有较大的偏离群体的自由度；C、在公众面前，群体成员的展示要与地位相符合。第15页，共34页，星期日，2025年，2月5日三.凝聚力成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体成员彼此之间的“粘合力”。（一）影响因素：态度和目标一致性；外部威胁；规模；群体成员的