DB3714_T0014-2023_智能审批服务规范_德州市 .docxVIP

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CCSA12 DB3714德州市地方 标 准

DB3714/T0014—2023

智能审批服务规范

Specificationofintelligentapprovalservice

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前 言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由德州市行政审批服务局提出、归口并组织实施。

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智能审批服务规范

1 范围

本文件规定了智能审批服务的术语和定义、基本原则、基本要求、服务对象、服务提供渠道、服务内容及要求、安全保障要求、服务评价与改进等。

本文件适用于德州市智能审批服务的提供和管理。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18894 电子文件归档与电子档案管理规范

GB/T20274.1 信息安全技术信息系统安全保障评估框架第1部分：简介和一般模型

GB/T21064

GB/T22239

电子政务系统总体设计要求

信息安全技术网络安全等级保护基本要求

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批方式办理。

——依法办理。智能审批事项应根据法律依据制定办事指南及审查细则。

——信守承诺。申请人应诚信填写办事信息，同步上传电子材料。涉及原件回收的，需按照办结回执、办结承诺单的要求，在时限内提交有关材料。

——优质高效。可于任何时间、地点在网上直接申请办理智能审批事项，且材料不得多于办事指南所需材料。

——同等效力。智能判定通过后，经服务主体复核无误的行政审批决定，与线下办理的结果具有同等效力。

5 基本要求

5.1 智能审批服务应符合GB/T37277、DB37/T1077、DB37/T3481的相关要求。

5.2 智能审批服务主要应用于审批过程中存在人工重复操作、不涉及主观意识判断的业务审批各环节。5.3 服务主体应梳理各业务事项，将各个要素、各个流程进行标准化梳理，明确智能审批流程、条件，利用大数据、AI、图像识别或智能定位等技术开发审批系统。

5.4 应符合GB/T21064的设计要求和统一用户、统一认证、统一登录的政务服务要求，并能实现与德州市政务服务平台的对接。

5.5 应支持使用合法有效的电子签名、电子签章等。

5.6 不满足智能审批条件的服务对象申报信息可自动转为人工审核。5.7 应支持电脑端、移动端、自助端等多渠道办理方式。

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8.1.1 应根据智能审批事项办事要素填报相关信息，所有材料清晰可辨，确保真实性、合法性、有效性。

8.1.2 能在审批系统(包括跨网审批系统）或申请人提交的申报材料中，根据需求抓取有效信息，实现信息共享。

8.1.3 抓取渠道主要包括各专网业务系统，如山东省投资项目在线审批监管平台系统、山东省市场监督管理局综合业务系统、山东省社会保险管理信息系统等。

8.1.4 应根据不同业务需求、抓取不同内容，包括但不限于身份信息、申报材料信息等。

8.1.5 信息抓取应确保信息的完整性和准确性，并符合时效性、及时性，应在5min内完成信息抓取。8.1.6 信息抓取相对误差应在3%以内。

8.1.7 应通过智能文档审阅对受理的资料做出初步审核。

8.1.8 应实现业务申请审慎提示，提示申请人登记环节可能需要警示提示、限制的业务规则，包括但不限于：

——各类失信警示；——经营异常警示；

——《产业结构调整指导目录》类别归集及警示；——市场准入负面清单警示。

8.1.9 应根据业务申报所需材料科学设定填报规则，能根据设定的规则，自动筛选和提取有效字段，并智能填报到业务系统。

8.1.10 填报信息包括政务服务平台基本信息和上传申报材料附件。

8.2 远程踏勘

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——数据上传时间；

——行政许可决定文书名称；——行政许可决定文书号；——许可机关；

——许可类别；——许可内容；

——许可决定日期。注：详细公开信息参照GB/T32617要求。

8.4.3 公示渠道包括但不限于：——德州市政务服务网；

——德州市公共信用信息平台。8.4.4 应及时停止公示依法撤销的信息。

8.5 台账生成

8.5.1 应在智能审批工作完成后，自动将关键信息生成台账，自