电商企业运营管理存在的问题及对策研究.docVIP

摘要：在大数据时代，传统企业管理会发生变革，与此同时，电商公司运营管理模式也会发生相应的变化。目前不少中小企业缺少合理的运营管理办法，从而引发蝴蝶效应——企业各部门都存在各种不同的运营管理问题。管理理念是影响公司运营管理效能的重要因素，而合理的运营架构在转变公司管理理念中发挥着重要的作用。本文在概述研究通过对X公司进行梳理、控制和持续改进，并提出了相应对策：提高企业运营管理人员的专业素质及综合能力；利用大数据，做精细化引流；市场部与客服部的管理架构调整，进一步强化以客户为关注中心的理念；加强对供应链的管理以及仓储资源的配置；通过健全企业运营管理系统，以及严格控制营销成本等，进一步优化运营成本