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新能源车充电站安全管理规范

随着新能源汽车的普及，充电站作为重要的基础设施，其安全运营直接关系到用户财产安全、公共安全乃至行业的健康发展。为确保充电站的安全、稳定、高效运行，特制定本安全管理规范，旨在为充电站运营方提供系统性的安全管理指引，最大限度防范安全风险。

一、人员管理规范

人员是安全管理的核心要素，充电站的运营方必须高度重视人员的资质、培训与日常行为规范。

（一）人员资质与职责

充电站应配备足够数量的专业管理人员和运维人员。所有直接从事充电操作、设备维护的人员，必须经过专业培训并考核合格，具备相应的电工或特种设备操作资格。明确各岗位人员的安全职责，建立健全岗位责任制，确保“人人有责、各负其责”。管理人员需具备较强的安全意识和应急处置能力，能够有效组织和协调安全管理工作。

（二）培训与教育

建立常态化的安全培训与教育机制。定期对全体人员进行安全知识、操作规程、设备性能、应急处置技能的培训。培训内容应结合实际案例，注重实操能力的培养，确保员工熟悉潜在风险及应对措施。新员工上岗前必须经过严格的岗前安全培训，考核合格后方可独立操作。

（三）行为规范

严禁无证上岗或违章操作。工作人员在岗期间应着装规范，佩戴必要的劳动防护用品。严禁在工作区域吸烟、饮食或进行与工作无关的活动。操作时应集中注意力，严格遵守操作规程，不得擅自离岗或委托无证人员代为操作。

二、设备设施管理规范

充电设备及相关设施是充电站安全运行的物质基础，必须加强全生命周期的管理。

（一）设备选型与安装

充电设备的选型应符合国家及行业标准，优先选择技术成熟、质量可靠、具备完善保护功能的产品。设备安装必须由具备相应资质的单位和人员按照规范进行，确保安装质量，做好防雨、防雷、接地等保护措施。安装完成后需经过严格验收方可投入使用。

（二）日常检查与维护

建立设备台账，对每台充电设备进行编号管理。制定详细的日常巡检、定期检查和维护保养计划。日常巡检应包括设备外观是否完好、指示灯是否正常、电缆有无破损、接口是否松动等。定期检查应深入设备内部，对关键部件、电气连接、绝缘性能等进行检测。维护保养应按照设备说明书要求进行，及时更换老化或损坏的零部件。

（三）配套设施管理

充电站的供电线路、配电箱、消防设施、监控系统、照明系统等配套设施应与主体设备同步规划、同步建设、同步维护。消防器材应定期检查，确保完好有效，并置于明显易取位置。监控系统应保证画面清晰、存储时间符合要求，实现对充电区域的有效覆盖。

三、作业流程管理规范

规范的作业流程是保障充电安全的关键环节，需对充电全流程进行管控。

（一）充电前准备

引导车辆有序停放至指定充电车位。操作人员应主动与用户沟通，确认车辆型号、充电接口类型及状态。检查充电枪与车辆充电接口是否清洁、完好，有无异物或损坏。提醒用户拉好手刹、关闭车辆电源，必要时请用户远离车辆。

（二）充电过程监控

严格按照操作规程进行插枪、启动充电等操作。充电启动后，应密切关注充电设备显示屏参数及车辆状态，确认充电正常。在充电过程中，禁止对车辆进行冲洗、维修等可能影响安全的操作。如发现异常声音、气味、烟雾或设备报警，应立即停止充电，采取应急措施并报告。

（三）充电结束与离场

充电完成后，确认设备已停止输出，方可拔下充电枪。将充电枪归位，整理好电缆。提醒用户检查车辆状态，确认无误后引导车辆安全离场。

四、应急管理规范

完善的应急管理机制是应对突发安全事件的重要保障。

（一）应急预案与演练

制定针对性的应急预案，明确各类突发事件（如火灾、触电、设备故障、自然灾害等）的应急处置程序、责任人及联络方式。定期组织员工进行应急演练，提高应急响应和处置能力，确保预案的有效性和可操作性。

（二）应急处置

发生突发安全事件时，现场人员应立即启动应急预案，优先保障人员安全，采取适当的应急措施控制事态发展，如切断电源、使用消防器材灭火、疏散人员等。同时，第一时间向上级主管部门和相关救援机构报告。

（三）事故报告与调查

建立事故报告制度，任何安全事故或未遂事件都必须及时上报。对发生的事故要组织调查，分析事故原因，明确责任，总结教训，并采取有效的防范措施防止类似事故再次发生。

五、环境管理规范

良好的充电环境有助于减少安全隐患，提升用户体验。

（一）场地环境

充电站应保持场地清洁、干燥、通风良好，无易燃易爆物品堆放。充电车位应设置明显标识，保持通道畅通。定期对场地进行清扫和维护，确保地面平整、无积水、无油污。

（二）消防安全管理

严格执行消防安全规定，严禁在充电区域存放易燃易爆危险品。充电过程中，应注意观察周边环境，防止明火靠近。定期检查消防通道和安全出口，确保畅通无阻。

六、制度建设与持续改进

安全管理是一个动态过程，需要不断完善制度并持续改进。

（一）健全安全管理制度体系

除本规范外，还应根据充电站的