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IT服务外包与技术支持协议

甲方（服务提供方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方具备IT技术支持能力，乙方需要甲方提供IT服务外包与技术支持，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

（1）系统维护：包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、数据库等系统的日常维护和故障排除。

（2）软件支持：包括但不限于操作系统、办公软件、专业软件等软件的安装、配置、升级和故障排除。

（3）网络安全：包括但不限于网络安全设备配置、安全策略制定、安全漏洞扫描、安全事件响应等。

（4）数据备份与恢复：包括但不限于数据备份、数据恢复、数据迁移等。

（5）技术培训：包括但不限于IT基础知识培训、专业软件操作培训等。

2.甲方提供的服务内容应满足乙方业务需求，确保系统稳定、安全、高效运行。

二、服务期限

1.本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续签____年。

三、服务费用

（1）系统维护：____元/月。

（2）软件支持：____元/月。

（3）网络安全：____元/月。

（4）数据备份与恢复：____元/月。

（5）技术培训：____元/人·次。

2.甲方应在每月____日前向乙方开具发票，乙方应在收到发票后____日内支付相应费用。

四、保密条款

1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本协议签订之日起____年。

五、违约责任

1.甲方未按时完成服务，应向乙方支付____%的违约金。

2.乙方未按时支付费用，应向甲方支付____%的滞纳金。

3.如一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

八、签署

甲方法定代表人（签字）：____________________

日期：____________________

乙方法定代表人（签字）：____________________

日期：____________________