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酒店客户关系管理及营销推广合同

甲方（酒店方）：____________________

地址：___________________________

法定代表人：____________________

联系方式：_______________________

乙方（客户方）：____________________

地址：___________________________

法定代表人：____________________

联系方式：_______________________

鉴于甲方拥有一定规模的酒店资源，乙方希望通过与甲方合作，实现酒店客户关系管理及营销推广，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合作内容

1.1甲方负责提供酒店客户关系管理及营销推广服务，乙方负责提供相关合作费用。

1.2甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

1.3乙方应按照甲方要求，提供必要的合作信息及数据。

二、合作期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2合作期满后，如双方无异议，可继续签订补充协议，延长合作期限。

三、服务内容

（1）建立客户关系管理系统，对乙方客户信息进行分类、整理、分析及维护；

（2）根据乙方需求，制定营销推广方案，包括但不限于线上线下活动、广告投放等；

（3）协助乙方开展客户关系维护活动，提高客户满意度；

（4）定期向乙方提供客户关系管理及营销推广报告。

3.2乙方应积极配合甲方开展相关工作，包括但不限于：

（1）提供客户信息及数据；

（2）参与甲方组织的客户关系维护活动；

（3）按照甲方要求，完成相关合作任务。

四、费用及支付方式

4.1本合同服务费用总额为人民币____元。

4.2费用支付方式如下：

（1）乙方于合同签订之日起____个工作日内，支付人民币____元作为预付款；

（2）甲方完成约定服务内容后，乙方应在收到甲方提交的发票及服务报告后____个工作日内，支付剩余款项。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及合作过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及合作过程中的商业秘密。

六、违约责任

6.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

6.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（酒店方）：____________________

乙方（客户方）：____________________

签订日期：___________________________