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售中服务营销中的促销策略试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.售中促销中直接给予消费者价格优惠的是（）

A.赠品促销B.折扣促销C.抽奖促销

答案：B

2.以下哪种不属于售中互动促销形式（）

A.现场演示B.满减活动C.游戏互动

答案：B

3.售中通过提供额外产品或服务吸引顾客的促销是（）

A.增值促销B.限时促销C.特价促销

答案：A

4.最能直接刺激消费者购买欲的售中促销是（）

A.优惠券B.免费试用C.会员制度

答案：B

5.利用消费者求廉心理的售中促销是（）

A.限量抢购B.积分兑换C.主题促销

答案：A

6.售中促销中制造紧迫感的是（）

A.赠品B.限时折扣C.联合促销

答案：B

7.适合推广新产品的售中促销是（）

A.以旧换新B.免费品尝C.满额包邮

答案：B

8.提高顾客购买量的售中促销是（）

A.第二件半价B.抽奖C.节日促销

答案：A

9.增强顾客品牌粘性的售中促销是（）

A.新品折扣B.会员专享优惠C.限时抢购

答案：B

10.售中促销吸引新顾客又维护老顾客的是（）

A.满赠B.特价商品C.口碑推荐奖励

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.售中促销常用的方式有（）

A.价格促销B.赠品促销C.互动促销

答案：ABC

2.价格促销包含（）

A.直接打折B.满减优惠C.特价商品

答案：ABC

3.互动促销的形式有（）

A.知识问答B.现场表演C.顾客竞赛

答案：ABC

4.赠品促销选择赠品要考虑（）

A.与产品关联性B.实用性C.吸引力

答案：ABC

5.适合售中促销的时机有（）

A.顾客犹豫时B.新品上架时C.销售低谷期

答案：ABC

6.联合促销可以和（）合作

A.互补产品商家B.竞争对手C.相关行业品牌

答案：AC

7.提高顾客参与度的售中促销手段有（）

A.游戏互动B.投票活动C.限量供应

答案：AB

8.售中促销对顾客的作用有（）

A.降低购买成本B.增加购物乐趣C.快速决策

答案：ABC

9.利用情感营销的售中促销方式有（）

A.节日主题促销B.公益促销C.会员关怀促销

答案：ABC

10.售中促销效果评估指标包括（）

A.销售额增长B.顾客满意度C.品牌知名度提升

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.售中促销只是为了提高当下销售额。（）

答案：错

2.赠品促销赠品价值越高越好。（）

答案：错

3.限时折扣一定能提升销售量。（）

答案：错

4.互动促销能增强顾客对品牌的记忆。（）

答案：对

5.满减活动主要针对新顾客。（）

答案：错

6.抽奖促销中奖概率越低越有吸引力。（）

答案：错

7.以旧换新只能用于家电产品。（）

答案：错

8.会员专享优惠可长期稳定顾客。（）

答案：对

9.售中促销不需要考虑成本。（）

答案：错

10.口碑推荐奖励能带来新顾客。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述售中促销对企业的重要性。

答案：能促进产品销售，提高销售额和利润；吸引新顾客，留住老顾客，提升顾客忠诚度；增强品牌知名度和影响力；加快商品流通，减少库存积压。

2.举例说明一种常见的互动促销方式及作用。

答案：如现场演示。作用是让顾客直观了解产品功能、特点和使用方法，消除顾客疑虑，增强购买信心，同时活跃销售氛围，吸引更多顾客关注，提升顾客参与度和购买意愿。

3.价格促销有哪些优缺点？

答案：优点是能快速刺激消费者购买，增加销量，清理库存。缺点是可能降低品牌形象，引发价格战，顾客易形成价格依赖，降低对产品价值的认知，影响长期利润。

4.如何选择合适的赠品进行赠品促销？

答案：要选与主产品关联性强的，让顾客觉得配套实用；注重实用性，是顾客日常可能用到的；还要有吸引力，外观、品质较好，能激发顾客为赠品购买产品的欲望。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在竞争激烈的市场环境下，售中促销如何突出品牌特色？

答案：结合品牌理念设计促销活动，如环保品牌可开展绿色主题促销。利用品牌独特资源，像有明星代言可做相关互动。在促销形式、赠品选择上体现品牌元素，让顾客通过促销记住品牌特色。

2.分析售中促销与售后服务如何协同提升顾客满意度？

答案：售中促销时准确传达产品